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牙医沟通需要注意哪些
2014-11-19
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1、 站立时，双脚分的不够开，大概**分开半米左右。
站立时双脚并得太拢显示出你害怕侵犯到患者的空间。 2 、在说话时，使用过度的手势。手势，比划等等好像你是在打手语，显示你害 怕你的讲话不能保持住患者的注意力，一定要挥舞双手。当然，如果手势用 得好，用的恰到好处，的确有它的好处，不过，不能用的太多。好的手势一 定是在整个谈话中频率很少。出现的次数也一定很少。就只有在关键时刻， 为了强调某一个你说的东西，才用一下。而且，幅度是比较小的，不是夸张 的。幅度小，但是一定是有力而坚定的。 3 、向患者前倾，或者，啄木鸟前倾。 这个前倾就是，在和患者讲话时，你人上身微微向前冲，向患者的方向前 倾，可能试图更接近她，或者试图想听得更清楚她说的话等等。身体向患者 前倾，就是凑上去的表现。啄木鸟前倾就是不停的前倾，然后摆直身体，然 后再次前倾。不停的重复。这个身体向前倾的问题是自然的，大部分人都 有，这个是把对方社交价值看得比自己高的表现。这个行为一定要改掉。人 在各种行为中，都有自动即时反应，所有人对有人向你凑上来的行为，第一 自然反应就是，向后退，或者后仰。所以，如果你要患者向你靠近，你可以 略微后仰你的身体，记住这些都要自然的，略微的。 4 、容忍患者做的你不喜欢而且无法容忍的事情，你假装无所谓。 5 、过急过快地把你的头转向叫你的人。太急于和别人说话，表明你太要别人 对你的关注。如果你脸朝向东面，一个人从南面叫你，要慢慢的转过你的脸 来朝向她。还有一个技巧就是，从东向南转脸的时候，先在东南（就是45度 角）的地方停一下，然后在继续转向对你说话的人。 6、 鲁莽，而不是自信。 7 、心虚，心理不安全感的过头弥补。害怕不被人接受。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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