年底销售冲关，门店员工的士气哪里来？在笔者看来，有个信任公司、令员工信任的店长，也许问题就解决了一大半。

一天天地邻近年末，伴随着一日冷似一日的气温，广大药店从业者和经营者又迎来了传统的销售冲关季。每年这个时候，如何鼓舞士气、冲击销售大关就成了店长们必须面对的重要问题。

在笔者看来，想要员工有干劲、有士气，无非从几个方面下手：一个是钱给得多，一个是活干得爽，心里痛快着。

先看“给钱”。大家都知道“给钱”最奏效，但问题是，疯狂“给钱”也不是可持续的办法，且不同药店之间能给的钱也有差距。最重要的是，作为店长，在“给钱”的问题上给老板和领导提建议，还很可能被老板心里“嘀咕”。

再看“做得爽”。手上没钱，那就让员工干活干得爽，心里干得痛快。但事实上，让员工干活干得爽、心里干得痛快并不是一件容易的事。究其原因，主要是门店的事情较为琐碎，并且极可能会遇到蛮客，门店员工的整体意识和素质有限等。

在这样的环境下，要让门店士气鼓舞，就更要求店长有能管、会管、敢管的技能、勇气和信心。

在客观条件没有办法短期内获得明显改善的情况下，店长的个人主观能动性成了比拼门店竞争力的关键。不抱怨、信任企业，并把这种信任传导给门店每一个员工，接下来的工作才能事半功倍。

说到底，门店管理的关键点和基础就是营造信任的氛围。同样是对员工进行思想教育和文化引导，若缺乏信任，就是画饼、洗脑；而有了信任，则是成长、学习。同样是热烈激情的团队氛围，若没有信任，就是打鸡血、忽悠人；而有了信任，就是狼性、血勇、以苦为乐。

所以，店长要想让大家有干劲，先完成信任的课题。而要想完成信任的课题，店长的付出必不可少，包括对门店每个人的付出，真诚对待每一个人。

但做“付出型”店长第一关要过的就是自己的心理关。一个店长做到自我付出十分不容易，因为这样做的话，店长可能会有委屈、会受伤，会遇到冷漠、不解、排斥，甚至谩骂、攻击。而事实上，这些都是管理人员成长、成熟过程中所要付出的代价。

一旦有了信任做基础，目标挑战便是水到渠成的事了。

年末的销售激励和士气鼓舞，只是门店销售中一个再小不过的片段和缩影，开门做生意，只要开门就有成本，因此只要开门就要有斗志，就要有销售，而在年末这个特殊的时间段，店长和领导则更要多加注意。

管理不是一朝一夕的事情，更不是一招半式的事情。“有钱使钱，没钱使劲”，有这样的决心和勇气，就一定不用再为门店士气发愁。