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洗牙接诊流程技巧2

2014-11-18        访问量:273    在线投稿

    五、解除疑议
    1、费用高 接受不了?
    如:这些费用是不高的,只是您感觉高了而已,就拿我们洗牙操作及护理标准与大城市相比,我们的收费已经很低了;说话直接一点,您并不是没有钱,而是您对牙齿还不太重视,不舍得为牙齿花钱;牙齿它是人体重要的咀嚼器官,一日三餐要用它,每时每刻都在伴随着您,这不同于日常的消费,而是一项健康投资,洗牙不仅仅是美白牙齿,更重要的是保持好口腔卫生,预防牙周疾病,年老了有一口好牙才是健康的保障。您可能不知道没牙时的痛苦,就拿一位老年患者说的一句话:“看到别人吃好吃的,我在旁边观望,现在我才知道牙齿不好,吃饭时是多么的痛苦啊!”
    2、比别处贵?
    如:与当地的同行相比,我们有可能比其他牙科收费略偏高了一些,但这******是有所区别的,洗牙不同与商品,而是一项要求很严的医疗技术,在哪都能洗,人人也都会洗,这是不可否认的,但所追求的技术标准和最终的效果是不一样的,比如最基础的消毒,如果因消毒不严格而传染了疾病,将是带来一生的痛苦,再比如,洗的彻底性、舒适性,是否进行了认真的抛光、脱敏等护理措施,我的建议是请您不要单看价格,而要看的是效果、追求性价比,花这些钱是否值得,这些才是您应该关注的。
    3、希望优惠?
    如:(1)这是统一的收费标准,我们是不能私自提高或降低价格的,我能理解您的心情,同时也希望您能理解我们;不过我们的洗牙是很规范的,说实话这种收费是不高的,关键是给您洗的彻底、洗的舒服,最终达到您的满意,让您感到是值得的,这才是最重要的。
    (2)赠送附加服务…
    4、损伤牙面?
    如:洗牙是不会损伤牙齿的,它是利用高频率超声波轻微振动和气动水压去除牙面上的附着物,而牙齿是身体中最坚硬的组织,它是丝毫损伤不了牙齿的,有些可能是洗的不彻底或操作不当或没有抛光导致牙面粗糙,误认为损伤了牙齿。

    5、牙缝洗大了?
    如:洗牙只是清除牙面上的有害附着物,不会损伤牙齿和牙龈,更不会洗掉牙龈,所以洗牙是不会洗出缝的;洗牙后之所以出现牙缝,那是因为牙结石压迫和细菌对牙龈的刺激,致使牙龈萎缩,牙结石占居了原来的位置,形成了病理性的牙周夹板,去除后觉得少了一些“习惯性”东西,但这些若不及时去除,会发展严重的牙周病的,导致牙齿过早脱落。
    6、传染疾病?
    如:严格的消毒、灭菌措施,将会杜绝一切交叉感染,我们有规范的消毒间和专职的消毒人员,所用的器械都是经过严格的高温高压灭菌后,有些还是一次性的,这些你就完全放心。其实口腔内细菌是最多的,大概有800多种,牙龈产生炎症都是一些病菌所致,它不但会发展成牙周炎,而且会通过牙龈中的毛细血管和食物进入人体,从而影响全身的健康,尤其是心血管疾病和糖尿病。
    7、会不会痛?
    如:正常的洗牙是没有任何痛苦的,之所以有些人洗牙感到疼痛,那是因为有牙齿和牙周疾病(如牙面磨耗、牙龈萎缩等)或者是洗牙机的功率太大,加上操作不当所致。
    8、术后不敢吃东西?
    如:术后影响进食,一是因为患者牙齿本身就比较敏感,加上在洗牙中没有采取相应的预防措施,术后一般一周后即可恢复;二是因为已患有中重度牙周病,加上洗牙后又没有采取及时的脱敏护理措施,致使新鲜牙根面(牙本质小管)暴露,当冷热刺激时,而产生了酸痛不适感;其实,这些是可以预防的,即便术后有一些敏感的反应,若采取有效的脱敏处理后,这些不适感也会很快消除的。
    9、洗牙后牙垢形成的更快?
    如:按照国际标准,每3—6个月应洗一次牙齿,就像定期洗头一样,牙垢也是不断形成的,但由于人的新陈代谢,唾液的酸碱、粘稠度和个人的口腔卫生情况等不同,牙垢形成的快慢程度也是不同的;但对于洗牙后牙垢形成的更快,可能是因为洗的不太彻底,加上没有抛光或抛光不彻底而导致牙面过于粗糙,细菌和色素更容易粘附着上面,加速了沉淀和钙化,从而形成了牙垢。
    10、牙齿会老掉的?
    如:牙齿是人体重要的咀嚼器官,它应该伴随人的一生;随着年龄的增长,身体的各个器官会可能会有不同程度的退化,但不至于脱落。年老了牙齿之所以脱落,这都是牙周病致使牙槽骨不断吸收,其牙根周围的骨组织越来越少,最终导致牙根外露,牙齿松动、脱落;就像树木一样,随着树根周围泥土的不断流失,树根外露也会越来越多,最终导致树木倾倒。
    六、立刻操作

    详见《洁治治疗操作步骤》… …

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