近日，全国******获得卫生计生部门许可的网络医院——广东省网络医院（简称“网络医院”）正式上线运行。这家由广东省第二人民医院（以下简称“省二院”）主导搭建的网络医院采用视频问诊的模式，在社区医疗中心、农村卫生室、大型连锁药店等地建立网络就诊点，通过视频问诊开具处方，病患者则根据处方选择就近买药。

截至目前，和省二院合作的药店有海王星辰和大参林两家，而老百姓、健民等连锁药店也已蠢蠢欲动。对药店来说，网络医院最具吸引力的是医生可以开具电子处方，对于今后的发展，医院的资源能否与药店就诊点匹配成为他们最关心的问题。

记者体验就诊——好个简捷方便

10月31日下午3时多，记者来到了广州天河区海王星辰骏景花园店，询问店员是否有网络医院可以视频问诊，店员点头并将记者带到了店内一处柱子后的一张电脑桌前。

店内空间并不宽敞，加上琳琅满目的药品占据在各种玻璃橱柜上，如此再摆上桌椅、电脑及小型处方打印机，给记者的印象是网络医院藏得够“深”，且其就诊空间稍显局促：两个展柜和大柱子围成三边，留出一个出入口，形成一个半包围式的就诊空间。

海王星辰网络医院项目负责人陈双安告诉记者，之所以网络医院就诊点要放在隐蔽一点的地方，是为了保护消费者的隐私。今后若条件允许，店面会专门设置一个小型空间来更好地服务消费者。

随后记者坐下来，在店员的协助下，******“网络门诊”字样后，就进入了网络视频就诊模式。记者******其中一位在线医师的头像后，弹出了一个对话框，要求填写姓名、性别、年龄、电话等个人信息。“第一次会诊都要填写个人资料，下次再登录时，输入电话号码便可直接复诊。”店长余涛向记者讲解。

填完资料后，医生开始向有咽喉发痒、咳嗽症状的记者询问病情，期间医生要求记者伸出舌头以便观察，记者便问：“通过摄像头就能看清楚状况吗?”对此，医生表示基本可以知道大概的情况，而后便开出了处方，记者******电脑屏幕下方的“电子处方”按钮后，一张由省二院出具的处方便从打印机中打印了出来。整个问诊过程用时不到10分钟。

余涛表示，网络医院是便民的一种服务模式，操作简单便捷，可以为门店提高客流量和留住客户，但消费者对这一新鲜事物的认知度并不高，今后还需加强宣传。

处方来源“法定”——破局药店之困

虽然大多消费者对网络医院并不熟悉，但其影响不可小觑。四川天府医药企业竞争力促进中心主任许雷认为，对药店来讲，网络医院有利有弊。利在于能索取处方，但医生开出的药未必是药店主推的品种，这可能会让药店陷入尴尬的处境。

网络医院的问世，让业界想起了此前热议的其他远程问诊模式。虽然同为利用互联网技术实现远程视频问诊，但还是有所差别。

省二院拓展部主任张胜明表示，网络医院早在一年前就已经在筹备了，它是对传统医疗的一种延伸，其符合政策的大方向，得到了政府的大力支持，消费者反映也不错，最主要的是它为药店解决了处方来源问题。

一直以来，医药分开始终困扰着药店人，业界也曾做出过多种探索。而处方来源是医药分开绕不开的话题，这也是网络医院和其他远程问诊**的不同点。

药品零售行业资深研究专家代航认为，网络医院关键是“医”，法定解决处方的开具和来源问题;而其他远程问诊在于“问”，不一定能解决处方的法定开具与来源问题。

代航很是看好网络医院模式的探索，“这是利用互联网技术诞生和优化配置医疗资源的重要举措，不仅对大医院的品牌、公益性有极大提升，也与药店的多种药品零售终端形成了互动，有助于医药分开。医院医生负责处方，药店负责卖药，虽然这种模式还处于初始阶段，但意义重大。”

据张胜明介绍，现在网络医院每天安排两名医生在线负责接诊，日门诊量大约有60~100人，主要针对常见病和慢性病等病情较为简单的病种。接诊时间分9:00-12:00、14:30-17:30、19:00-21:00三个时间段。目前该项服务暂时免费，但今后或收取10元诊疗费。

加大合作关键——资源匹配与否

据悉，目前省二院已在广东省内的社区医疗中心、连锁药店建立了30个网络医院就诊点，其中海王星辰有9家，大参林有6家。此外，省二院还在加紧网络就诊点的布点建设，计划到今年底建成1万个网络就诊点，而在2015年7月前，力争完成5万个网络就诊点的布局。

显然，设置数量如此巨大的网络医院就诊点，医院的医生资源配备是关键。对此代航预测，药店将会积极参与其中，力争成为网络医院就诊点。他认为，在医药分开的过程中，医药互动将十分重要。院方此举可把医药分开的被动性转化为主动性，真正把封闭的医院医生与设备技术资源等转给更多的患者服务。当然，这样做会涉及到医院医疗资源的重新分配，包括核心的、关键性的医疗资源的重新分配。这在当前环境下可能有一定困难，涉及到医院的职能、目标等?龋较蛑档每隙ā?/P>

事实上，除已经合作的海王星辰和大参林外，省二院正在和老百姓、健民、国药一致、益丰等大型连锁药店洽谈合作。“目前进展比较顺利，不单单是大型连锁药店，接下来省二院还会和更多有意向的药店合作。”张胜明表示。

许雷同样觉得药店要积极争取这个机会，一来这是未来药店发展的方向;二来确确实实是利民的举动;三来在经营上药店还有探索变化的机会。

陈双安表示，目前与网络医院的合作效果还不好定论，尚处于观望状态。对海王星辰来说，要想更多的门店参与进来，关键还要看医院的资源能否匹配得当。如果医院能提供足够多的医生资源，海王星辰会积极争取推广到其他门店。

对此，张胜明透露，网络医院现在还处于起步阶段，在逐步摸索过程当中，医院会根据实际情况调配出适当的资源，来应对网点的需求，未来将会联合基层医疗机构的力量来达到满足大规模就诊网点的服务需求。