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口腔诊所之管理—无用的眉毛
2014-11-07
来源: 施胜利
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应该是前年，我们口腔诊所组织了一次旅游，由于工作性质的原因，旅游分二批，我参加的是第二批，走到最后一站时，在无锡，有个同事的女朋友，牙疼-龋齿。都说明天就到家了，回家到自己的诊所看，但疼的很厉害，吃饭也吃不下，就在吃饭的时候，在无锡市区找了家口腔诊所。
小两口说让我陪他们去，我说你们两个去就好了，我去干什么?但是多次请求，我就去了，我想正好去参观一下这家口腔诊所。 那诊所一进去，干净， 整齐不要说了，那医生的精神面貌也不同一般。 他们去看牙，我在旁边搭讪了一位医生在聊天，我说，我也是口腔医生，寒暄了一番。 我说：你们口腔医生个个精神面貌都非常好! 他说：是各!这都是我们老板培养的。 我说：你们老板也是口腔医生?管理的这么好，不一般啊! 他说：我们的老板不是医生，更不是口腔医生! 我说：哎吆，那更不简单了! 他说：是的! 我说：他今天有没有来? 他说：他几本上不来，一个月最多来个一次二次! 。。。。。 我心想，高人，这个老板是个高人! 正在闲聊时，他说：我们老板来了! 我说：一个月最多来个一次二次! 这么有幸!哪一位? 他说：正在门口的那位! 因为对这个外行来管理口腔诊所，还管理的如些不一般，就在仔细的打量他，观察他。 他一进门，刚走了两步，就停下了，他低下了头，看着一个角落。他看到了一个烟头， 我当时在想：这么优秀的管理者，一定自己捡起来，扔到垃圾桶里，做个好榜样了。 但他没有，他四周看了一下，盯上了一个远处正在整理工作台的一个年轻一点的医生。那位年轻的医生，对他点了点头。然后那老板不动声色的看了看那角落的烟头。那年轻的医生看了看那角落的烟头，就走过来捡起来，扔到垃圾桶里，去洗手了。 我当时吃了一惊，真是高人，不一般的管理者。 他用什么来说话的：用嘴，没有，没有出声;用脸色，没有，没动声色;用眼睛，没有，没有出现让人敬畏的眼神。 那是用的什么?好像是无用的眉毛起的作用。 你用过眉毛来培养过自己的口腔医生? 我主动与高人搭讪，交换了名片，后来他成了我的贵人。 下次写 口腔诊所之管理——口腔诊所外行领导说! 在旅游回来的车上，我想了很多，这是哪门子管理，是西方管理学好像没有见过的，是中方的管理学? 我只能想到一句话形容当时的情景：此时无声胜有声。 如果当明用嘴：张医生这里有个烟头，你捡一下。 张医生一定会说：我刚洗过写，我正准备整理器材... 如果自己动手捡了，下次还是自己捡，因为大家都会知道：领导**捡垃圾，就让他捡好了. 后来我又想起了我小时候我爷爷讲给的一个故事： 有一天脸上五官开大会：是嘴，鼻，眼，眉五官在讨论，谁的功劳**，谁应该在最上面? 嘴巴说：我的功劳最最高，能说会道，还能吃能喝，你鼻子感冒了，我还在帮你呼吸。我应该往上去去。 鼻子说：没有我的呼吸你试试看。我也应该往上去去。 眼睛说：你眉毛天天没你什么事，你为什么总高高在上。 眉毛说：那我没有什么事我就下去好了。 就这样眉毛就走到了嘴的下面。 没有几天，嘴开始抱怨说：你这眉毛，我吃的东西，吃的不好就掉在你的眉毛上面，把我的下巴弄的脏兮兮的. 鼻子也抱怨说：掉在你的眉毛上脏也就罢了，还时不时的发出臭味，我鼻子好受不了。 眼睛也抱怨说：头上流点汗或淋了点雨，有眉毛时没有注意，现在没有你在了，汗水，雨水直接往我的眼睛里灌。 大家都说：你无用的眉毛还是高高在上吧! 以前上面的故事总是当笑话听，现在看来 上面的口腔诊所中的情景可能是这个故事的**的诠释。 本故事纯虚构，如有雷同，纯属巧合! 欢迎专家拍砖，欢迎大家吐槽。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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