良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象，并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。

但面对内容繁多的陈列要求和内容，基层员工往往难以且浜驼莆铡９室谰萘闶垡┑甑奶氐悖恍┗镜某铝性颉⒐娣墩沓伤晨诹铮⑼ü冀獾男问椒奖慊阍惫ふ莆蘸褪导试擞谩?/P>

门店陈列四分开，整齐洁净是基础;四项评价有原则，不断创新五要素

1.门店陈列四分开

因为药品管理的特点，按照GSP要求，零售药店商品的陈列要遵循药品与非药品分开、内服和外用分开、处方与非处方分开、易串味和其他药分开的原则。对有单独陈列要求的商品，如含麻黄碱制剂、生物制品、阴凉储存商品等应遵循药监部门的要求，设立专柜专区、单独特殊陈列。

2.整齐洁净是基础

无论什么陈列方法和要求，保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。所以，任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现，任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。

3.四项评价有原则

陈列的效果如何，可以通过VADS原则来进行评价，即V（Visual）：是否配合顾客视线，**限度吸引消费者眼球;A（Activity）：是否符合目标消费群的消费行为习惯;D（Difference）：重点商品或主题是否进行差异化陈列，以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出;S（Sale）：是否能促进销量提升与形象提升。

4.不断创新五要素

任何陈列的创新，离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。

纵向陈列区分组，上轻下重要记住;商品摆放得整齐、靠前陈列排面足

1.纵向陈列区分组

纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行，能**限度地提升顾客对排面的关注，避免顾客视线死角的形成。如下图：

2.上轻下重要记住

陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示，一般来说，上层适合陈列较轻、体积不大的商品，如片剂、胶囊剂、外用软膏等;中层适合较轻、体积稍大的商品，如颗粒剂、大规格商品、口服液、灌装冲剂等;下层适合较重、体积大和易碎的商品，如糖浆剂、较大的礼盒以及用陈列筐装的低值小商品、外用洗液等。如下图所示：

3.商品摆放得整齐

商品陈列摆放整齐，才能形成陈列的量感和美感，吸引顾客的关注，提升商品的注目率和吸引度，进而提升门店整体形象。如下图：

4.靠前陈列排面足

与摆放整齐的目的一样，靠前陈列能较好地展示商品形成量感和美感，充分利用陈列工具来增强陈列效果。如下图所示：

作者：龚云

15年零售运营经历、11年药品零售实践。历任多家行业知名企业总经理，涉猎大型商超、连锁便利店、评价大药房、社区药房、乡镇门店等多个零售业态，一直致力零售经营管理技术的研究与推广。现为约米尼咨询机构特邀顾问。