2013年11月，益丰成立网上药店垂直B2C平台，并在京东、天猫开设旗舰店，进入多平台B2C业务模式。从2014年开始，益丰开始在部分门店覆盖的区域试水O2O模式，即顾客在线上接受服务，线下交付。目前益丰正在花大量精力逐步搭建在线药事服务中心，通过区域内的门店网络优势及庞大的会员系统，构建O2O闭环。

据了解，益丰网上药店已经开始提供在线咨询、在线视频等一系列购药服务，目前正在发展微信商城和手机APP。益丰拥有独立的电商运营策划部门，但在运行方面，由电商部门策划，全员参与运行。在人才搭建方面，益丰一方面引入外脑，另一方面结合现有人才结构进行评估抽调，不断完善人才体系。在这方面，大股东之一的今日资本或起到了重要作用，目前的信息总监就是由今日资本引荐而来。

对于电商，益丰*********高毅一直强调：引流模式、延伸服务可以跟第三方合作，但核心的服务体系一定要自己搭建。

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