据第四次全国卫生服务调查数据（2008年）显示，患病两周的患者中，62.4％到医疗机构就诊，27.1％会采取自我药疗，城市地区自我药疗的比例（31％）高于农村地区（25.3％）。老百姓大药房连锁股份有限公司采购总监王琴在第十一届自我药疗年会“OTC品牌创建合作论坛”上指出，自我药疗时代会员对连锁药店的要求不再仅仅是打折、优惠，连锁药店可以通过提供以自我药疗为中心的会员服务、挖掘“处转非”药品潜力、推广智能穿戴产品、启用电商平台提供购买服务等方式，抓住扩大发展的机遇。

　　有调查研究显示，消费者喜欢的药店会员服务从简单的优惠提升到专业的健康检测与指导，实现自我药疗和自我健康管理。王琴指出，药店专业化价值营销将是未来影响消费者尤其是会员的核心竞争力，所以老百姓大药房也开始提供以自我药疗为中心的会员服务，比如老百姓中医体质辨识健康管理中心的成立，为会员提供从“自我体质辨识”到保健、生活起居、饮食调养、自我药疗、精神调摄、运动锻炼等专业一站式健康管理服务。

　　“处方药”这个头衔制约了不少药品的销售，但处方药一旦入籍OTC，药店就可以挖掘“处转非”的销售潜力。目前，CFDA通过了21种处方药转为非处方药。“对药店和药企来说是一个发展机遇，但为了避免使用的风险，零售药店必须加强执业药师的用药指导，加强营业员培训及消费者教育，才能确保业绩健康增长。”王琴提醒道。

　　除了“处转非”药物，智能穿戴这一新兴产品也将架起自我药疗的桥梁。王琴指出，智能穿戴产品将全新的移动医疗理念运用在传统医疗产品中，涉及运动健康及医疗健康两大系列，硬件设备与APP的使用让产品更加人性化、使用便捷化，让医疗数据信息化成为可能，给人们提供一种新型健康管理模式，是未来发展的重要趋势，连锁药店必须看到这一商机。

　　“近期，连锁药店电商平台的突破十分引人关注，”王琴介绍说，老百姓网上药店今年3月才投入使用，销售额已从130万暴增到1000万，月订单数从400笔到3700笔，单日最高单数达15631单，单日最高销售额51.3万。所以，自我药疗新时期有许多发展机遇，连锁药店要善于发现和挖掘，迎合新时期发展和消费者的需要。