不久前，珠海妇幼保健院特需门诊（VIP门诊）悄然开诊，院方称此举是为了满足不同层次患者的需求，优化就医环境。记者发现，对于医院开设特需门诊，有患者表示“值得”也有患者并不买账。虽然有人赞有人弹，但患者们都表示，不管是特需门诊还是普通门诊，医生能否做到耐心细致仍然是患者评价医疗服务是否良好的重要标准之一。

海市妇幼保健院VIP门诊护士间

　　设VIP门诊
　　有人赞成有人反对
　　近日，珠海市民李先生反映，前段时间他和妻子带感冒的女儿到珠海妇幼保健院就诊，发现原来晚班专家（夜间专家门诊）挂号费由7元涨到了50元（VIP门诊）。
　　不解之余，李先生致电珠海12345市民热线询问，得到的答复是：医院反映夜间急诊病人多，为缓解病人等待时间长、医生少的问题，医院安排医护人员加班工作，开设VIP门诊并提供相应的服务，收费标准已经经过物价局备案核准。
　　对此回复，李先生并不满意。他认为物价局批准的是其合法，但合法却不代表合理。他质疑这是变相的涨价，担心以后医院会有更多的VIP项目。
　　对于李先生所提到的问题，网友意见也有分歧。有市民觉得此举不妥，公立医院是为人民服务的，加班费应该由医院支付而不是转嫁到患者身上。也有市民以亲身经历赞同此举，认为VIP门诊服务好，值这个价，能让患者有多一重选择。有市民则表示，可以接受医院设立VIP门诊，但前提是不能减少普通门诊。
　　院方解释
　　开设特需门诊有原因
　　关于夜间专家挂号费暴涨的原因，珠海市妇幼保健院相关负责人表示，自今年3月底以来，该院儿科日均门急诊量达到1500人左右，住院危重病人也大量增加。为缓解看病难问题，该院增加了正常上班时间专家门诊，同时预留部分专家在病房抢救病人。由于医院人手不足，因此该院取消了夜间专家门诊，同时增派主治及高年资住院医师出夜诊。该负责人指出，《医院管理条例》从未规定医院夜间必须出夜间专家门诊。至于医院是否设置夜间专家门诊，则完全视医院是否有充足的人力自行决定。
　　但是，这些措施仍然解决不了看病难的问题，因此院方研究决定动员儿科专家利用休息时间出VIP门诊。记者登录该院官方网站了解到，该院的VIP门诊又叫特需门诊，于今年5月5日开诊，首先开通了妇科、产科特需门诊。
　　该负责人表示，开设特需门诊的原因在于“医院的门诊、病房、病床不能满足现有病患的就诊需求，为了吸引外资，优化医疗环境，同时也为了满足不同层次患者需求”。另据官网介绍，特需门诊就医环境优雅、舒适。有独立的收费窗口，挂号、缴费无须久候。导诊护士帮助患者取药、取化验单、预约安排各项检查，可免去患者就诊过程中的种种不便。
　　特需门诊安静温馨
　　就诊患者暂不绝口
　　记者登录珠海医院预约挂号平台发现，珠海妇幼保健院的儿内科门诊、产前门诊均设立了VIP门诊，挂号费为50元。有医生只坐诊普通门诊，有医生则一段时间坐诊普通门诊，另一段时间则被安排坐诊VIP门诊。其中，产前门诊普通号在刚开始预约时很快便被挂满，只剩余少量VIP号。而儿内科门诊白天普通号则宽裕很多，上午也可以挂到下午的号。而该科室的VIP门诊，均安排在夜班。
　　记者近日来到珠海市妇幼保健院，在一楼的挂号窗前，前来就医的市民排起了长龙。在产前门诊，前来就诊的人很多，不少孕妇在排队等候测量血压和抽血。
　　按照工作人员的指引，记者来到了VIP门诊所在的保健康复楼。这里一楼为挂号收费处，二楼为VIP门诊，7楼则用作于VIP病房。相较于普通门诊的“闹哄哄”，VIP门诊环境显得清静许多，前来就诊着明显比普通门诊少。产科门诊内有4名医生坐诊，只有十几孕妇候诊。
　　记者看到，这里的护士工作间给人温馨宁静之感，候诊室里则配置了沙发和电视，有孕妇躺在沙发上休息。在诊室门口，医院也摆放了沙发。
　　孕妇李女士告诉记者，VIP门诊医生态度很好，会耐心听她描述症状和病情。而前来就诊妇科的付女士则表示自己一直都看同一个医生，因为当天该医生坐诊VIP门诊，所以挂了VIP门诊的号。“普通门诊是流水线作业，这里是精耕细作。”付女士说。对于价格，两位女士都表示可以接受。
　　患者心声
　　“特需门诊医生很有耐心”
　　在珠海，除了珠海妇幼保健院，中大五院很早以前就已经开设了特需门诊。近日，张女士向记者讲述了她带孩子到该院就诊的一段经历。
　　张女士说，今年上半年，孩子患了肠胃疾病，在其它医院花了很多钱却怎么也治不好。后来，她上网查询发现中大五院有特需门诊，就抱着试试看的心态前往就诊。张女士说，到了特需门诊，她就觉得不一样，因为环境十分安静。就诊时，医生耐心地看完前面的病历，听她描述孩子的病情，医生诊断了病情后，只开了几元钱的药。考虑到孩子多日未能正常进食，所以又加了维生素。张女士认为，特需门诊和普通门诊相比，至少特需是对症下药了，孩子的病情，也慢慢减轻了。
　　张女士说，带孩子去看普通门诊的时候，医生不会认真听她描述病情，去了就是打吊针、吃消炎药。只针对病情，不针对人的身体状况。对此她一直有异议，但医生却根本不听她的。