从坪效公式（坪效=销售额/每平米营业面积）可知，同等的营业面积，销售额越高，坪效越好，故在店铺规划设计定位后，门店需要持续通过优化品类、客类管理、活化助陈助销和销售模式打造等专业营运来促进销售。

强化顾客需求管理是提升绩效的前提

让商品更符合目标顾客层的需求将为门店带来更多销售机会。故经营者需要重视通过商圈和消费者分析，利用客类及品类管理技术，强化对顾客及顾客需求的管理。例如，将顾客及其需求分类贴标（包括主要目标客层、潜力目标客层、主要目标需求、关联延伸需求、随机便利需求等），在品类管理中明确商品角色定位、完善商品策略，从门店商品的组织结构、商品线到单品，凸显对需求的满足。

而通过对必贩售品项（由相同需求转化来）和商圈差异化品项（由不同需求转化来）的选择配置及其占比设定，通过高效的商品组织与采购，能支持到不同类型门店（社区型店、商务区型药店、医保综合店等）的差异化经营。

用货架空间管理和活性陈列提升绩效

不同的陈列位置对顾客吸引力不同，而同一陈列位置所贡献的业绩也会因其所陈列的商品不同而产生绩效差异。故合理利用货架的黄金陈列位，通过对品牌商品、商圈差异化品项、季节性品项和促销品项的陈列，凸显门店的商品形象、差异化和竞争力，让寸土寸金产生绩效。

例如，利用店头陈列季节性商品（夏季的清热茶饮类、防蚊降暑类，冬天的防冻膏、暖宝宝等）吸引往来过路人群；利用端架和促销区陈列做新品推荐、商品促销；利用收银区做零钱商品销售；借用店内立柱做挂网销售或资讯告示；利用靠墙单面高货架的最高和最低位做可视库存区；等等。

在货架运用上，必须要研究货架上所出样商品的选择，既要能体现行业GSP政策和商品陈列的原则，又要能促进销售（如不同商品的排位与其间的内在关联），不可惟毛利率是图，而要全面考量商品的综合贡献度和角色定位，强势品牌的强势商品虽然毛利率相对低，但往往意味着高忠诚来客、高销售额和高毛利额，门店可通过品牌强势商品销售强化顾客安全感，用商品力打动顾客，用专业关联销售、健康解决方案满足顾客对购药价值的需求，这将换来更高的销售额和顾客满意度。

门店通过助陈助销管理商品的出样面数和出样方式，即在同一个排面上通过造型展示、货量陈列、促销活动、价格标示、赠品展示、商情及医学美图等视觉刺激，可凸显商品力对顾客的吸引。而设置各类主题店中店、病症主题区如糖尿病专区、客类主题区如男性健康保健专区等，强化活性陈列和门店趣味性，能更好地贴合顾客的消费购买需求，刺激销售额增加，从而提升坪效。

优化消费体验

当专业的服务人员在合理的场景下运用合理的操作规范和流程，向顾客提供合理的价值（包括商品、服务、解决方案等）的时候，越贴合顾客心意的消费体验就越容易促成价值交换即达成销售。故门店需要持续研判并优化人力、商品和模式的匹配及质量效果。

举例如下，根据老年人的“为我服务”和年轻人的“自我服务”特性，设定基本服务标准，并提升员工顾客辨识技巧和沟通能力，按进店顾客需求提供个性化的服务；由专人（营养师、健康保健顾问等）照顾管理出量专区（保健专区、器械专区）；根据顾客需求匹配不同的服务项目（如同为免费检测，针对老人是测血压、血糖、骨密度，而针对年轻人则测试皮肤、血氧和亚健康）；完善不同类型会员的行销活动方式（如通过换购、赠物品、赠增值服务等消化积分），均是吸引顾客入店并提升顾客忠诚的方式，而新顾客的加入及忠诚老顾客的回购，自然也就带来业绩提升，带来坪效提升。

提升坪效，是零售企业的追求，而善用互联网时代的高科技和数据信息化，进行如消费分析、货位管理、服务跟踪等经营行为，能助力企业在坪效管理中事半功倍，产生的业绩更上一层楼。