厦门亚欧齿科中心院长姚森的定制服务经

跟着姚森走进位于帝豪大厦22层的亚欧齿科中心，眼前豁然开朗，颇有些“柳暗花明又一村”的味道。清新空气蓄满整个空间，服务前台点缀着卡通小摆件，让人心中那些关于消毒水、病齿图片的牙科诊所印象一扫而光，难怪连小孩子都喜欢来这看牙齿。

听爸爸的话，做中国牙医

姚森爸爸的舅舅，是个中医，医术高超且常接济贫苦百姓；姚森爸爸跟舅舅学医，成为八路军太岳纵队的一名军医，并在解放后成了家乡第一任卫生局长。生长在这样的家庭，姚森选择了做医生。

时光回溯到30年前，姚森在中国口腔医学刚起步时选择这一专业，他坦言是受父亲影响，“我爸一辈子从医，他的医德、医术深深影响我，但他是中医，不了解牙科，遇到牙病常束手无策。于是我考大学时，他建议我报考口腔医学”。

姚森称自己很幸运，考上了******的第四军医大学口腔医学院，并不断通过学习获得医学博士学位。如今他已是业界口腔医学高级专家，更见证了中国口腔医学从传统小作坊到现代医疗的发展，“时间太快，我女儿都快大学毕业了。中国口腔医学发展也很快，有很多人有‘想美牙，去韩国’的想法，其实中国技术已与国际接轨，不比韩国差，需多次操作的牙齿美容，在国内还更方便。”

提起国内外口腔保健意识差异，姚森说这也是他创立亚欧齿科中心的初衷，“在国外，若有谁一辈子没看过牙医或没洗过牙，真要被笑掉大牙，很多人讲求‘我的私人牙医’，定期检查牙齿。但在大部分国人眼中，牙医远看像补锅的、近看像补鞋的，没病谁看牙医呀。我创立亚欧，第一就是倡导‘私人牙医’概念。”

齿科中心就应在写字楼里

淡蓝色、白色的清爽主色调，大片磨砂玻璃，带来清透、舒适空间，尤其是临窗休息区，淡蓝布艺沙发、海宝布偶、电视、电脑、鲜花和各种潮流杂志，更像个休闲会所，“齿科中心本来就应在写字楼里，安静、舒适的环境很重要”。

提起在国外的见闻，姚森说：“国外齿科中心基本都在写字楼，是为保证患者‘安全性、有效性、便捷性’，这是牙科作为特殊服务行业的要求”。因此姚森选择了交通便利、管理完善的厦门标志性写字楼帝豪大厦，他笑谈自己是跟着麦当劳选址的。

除便利性，姚森更重视安全性、有效性。“安全性不仅是人身安全，更是技术安全，同时注重患者隐私，这才是有效为患者解决问题的医者之道。”

目前，亚欧齿科中心有10余位专业人才，且与国内外知名大学保持紧密学术联系，技术******国际。姚森研究的口腔正畸现代标准方丝弓矫正技术早已在全国推广，数百万患者受益。但姚森认为这远远不够，“中国牙医很少，美欧国家2000人中就有一个牙医，而中国20万人中才有一个牙医，我们需要更多人才，亚欧也如此”。近年来，他又在口腔种植材料学方面进行研究，以植入人工牙根取代目前安装烤瓷桥或可摘塑料托牙方式，“那时，大家就不用把健康牙齿磨小再装烤瓷桥了”。

我只预约合适的“患者”

预约，并不是个陌生词汇，但在亚欧齿科中心，预约的含义可不一般。诊室的玻璃门上，贴着“东京”、“纽约”等地名标志，姚森告诉我们，亚欧齿科中心三大目标群体之一就是厦门及周边的外国人，另外还有高端消费人群及其他医疗机构无法医治的高难度患者。“每个牙科医疗机构都应准确定位，明确自己为哪些人服务，亚欧定位是国际性、科学性和艺术性，目标人群很明确。”

患者预约就诊时间，医生在治疗中详细了解患者病情、职业、生活习惯等，建立医疗档案，为患者定制最佳治疗、保健计划，是亚欧“预约”的双层内涵。“患者是预约专享、高品质的治疗，而我们则预约合适的患者”。姚森目前每天只看8个患者，而在其他医疗机构口腔科一个专家每天要看数十个患者。

这“预约”新法，将“私人牙医”定制治疗理念在高端人群中铺展而去。5年过去，亚欧齿科中心已备受“目标人群”青睐。今年12月，“全球华人牙医大会” 将在厦召开，姚森喜上眉梢，“这是‘大会’******来中国，到时很多国际同行会来亚欧齿科参观指导，这是极好的交流机会。”

姚森的脸上，绽放着爽朗微笑，目光凝视22层之外的天空，那里更宽、更广、更辽远！

一个人，一定要把牙齿作为身体的重要器官，牙齿关乎健康，更关乎门面。——姚森

人物志：

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