话说咱公司兴华西路店有这么一位妙龄女生，那女生有一头海藻般浓密的长发，微微卷曲，眼睛像海水一样清澈，面容如丝般柔滑，白嫩的皮肤，淡色的眉毛，挺秀的鼻梁，淡红的双唇。说的没错，她就是我们兴华西路店的王丹丹，人称“小精灵”。

因缘而来

说起丹丹，她可是与我们公司有着一段奇妙的缘分。最初她并不在我们公司工作，而是在距离我们门店不足五十米的一家竞争对手门店上班。去年三月份，她奉店长之命来我们门店采价，当时进店以后，她一脸的不自然，询问了我们几个药品价格后，忍不住向我们“招供”说：“我是隔壁五洲大药房的营业员，领导让我来采价的……”我笑了笑说，我认识你啊，没想到她更不好意思了，在我们店里买了几种药，说是回家。说实话，我欣赏她的单纯和直接，当时正赶上我们这边招人，所以我开门见山地问她为什么不来漱玉平民?我们漱玉平民的待遇要比五洲好。她羞涩地说，我已经报名了，正等着消息呢!我心想，估计她很快就会加入我们的大家庭了。

果不其然，女人节活动期间，她来兴华西路店报道了，我们似乎显得不那么陌生，大家相互介绍以后，这个古灵精怪的丫头就正式融入我们这一个集体了。

小精灵点子多

自从丹丹加入到我们门店，这个思路灵活的小丫头在店里表现很积极，大家也都很喜欢她，当然这样聪明的小姑娘，也不缺少顾客粉丝。

有一件事让我印象深刻，小精灵努力争取顾客，灵活应变的能力让我由衷赞叹。

那是一天晚上，一位顾客来我们店里预定伏立康唑，这个顾客特别难缠，因为药比较贵，一次性付不了那么多的医药费，所以他订药总是断断续续。这次好了，公司断货了，顾客的药也吃完了，来订根本没货，顾客的脸马上拉下来了，说这么大个药房，说没货就没货，我要订你们就必须有。

于是我们抓紧联系公司，可是最快的货也得一天以后才能到公司总部，这就意味着，顾客中间会有三次用药间断，这下可愁坏了我们的丹丹，她不想顾客失望，就主动承担了帮顾客买药的工作。叫她小精灵是有道理的，她当即想出了应对之策。当时，她马上联系公司采购部，知道了这是临床药品，我们的供应商还给山大二院供货，她立即从网上查到了山大二院的电话，并且确认了山大二院有货，然后给在济南的同学打电话，让同学第二天早上八点之前一定要把药买到并送到车站的兔兔快运，以保证我们在十点能收到货并不耽误顾客服用。当所有事情落实完已经晚上十一点了，她给我发了一条信息：慧儿姐，全部搞定!

第二天上午我们收到货后给顾客打了电话，顾客来取药时，我们都看到了他眼里的感激。顾客说，这是他从来没有感受到过的服务，真的很佩服我们的高效率。

用心服务顾客，只为顾客满意，这就是我们古灵精怪的小丫头——王丹丹。