日前，笔者观察到，某药品连锁经营企业为拓展新的区域市场，在完成店堂装修、规范陈列、许可验收等系列工作后，在开业前精心安排了一次贴心服务活动——在城市主要居民区路口、集贸市场周边及公共活动场所设立健康咨询服务台，各安排两名工作人员，为过往居民及行人测量血压，提供安全用药与保健服务。

显然，这家企业工作人员在与消费者面对面交流过程中，有关企业的基本信息及经营理念自会不知不觉地涌进消费者的头脑。获此信息的消费者，日后一定会带着这种印记，选择在药店开张或合适的时机，走进这家药店一探究竟。从形式上看，企业通过超前服务，以先声夺人之势吸引目标顾客，起到了此时无声胜有声的宣传推介效果。

如这家药品经营企业所为，敢于打破常规，以不落俗套的先导服务形式，通过实实在在的健康关怀行动，拉近与消费者的距离，构筑消费者的第一印象，不仅易被消费者接受与欢迎，而且投入成本很小，将于无声中促进品牌宣传，建立企业口碑。

笔者认为，上述企业的市场拓展模式值得其他企业借鉴。面对同业竞争日趋白热化的严峻形势，要想在经营扩张中抓住先机，把握主动，涉及区域布点后的开业谋划工作显得尤为重要，其中宣传推介是重中之重的环节，企业要想在新的市场区域营造予人亲切、关爱的“首因效应”，就应该开动脑筋，积极创新，通过超前安排，将服务从营运中预置到开业前，从店内延伸到店外，以服务促宣传，以体验抓人心，以口碑扬品牌。