XX大药房管理文件

1、目的：对不合格药品实行控制性管理，防止购进不合格药品和将不合格药品销售给顾客。

2、依据：《药品经营质量管理规范》

3、适用范围：企业进货验收、在库养护、出库复核和销售过程中发现的不合格药品的管理。

4、责任：质量管理人员、验收员、养护员、采购员、保管员、营业员对本制度的实施负责。

5、内容：

5.1不合格药品指：

5.1.1《药品管理法》第四十八、四十九条规定的假药、劣药。

5.1.2质量证明文件不合格的药品。

5.1.3包装、标签、说明书内容不符合规定的药品。

5.1.4包装破损、被污染，影响销售和使用的药品。

5.1.5批号、有效期不符合规定的药品。

5.1.5来源不符合规定的药品。

5.1.5药监部门发文要求停止使用的药品。

5.2 对于不合格药品，不得购进和销售。

5.3对药品的内在质量有怀疑而不能确定其质量状况时，应抽样送中山市食品药品检验所检验。

5.4在药品购进验收时发现不合格药品，验收员应在验收记录中说明，填写《药品拒收报告单》，同时药品移入不合格药品区，并报质量管理人员进行复核；经质量管理人员确认为不合

格的药品，视合同是否允许退货情况按相应手续进行。

5.5在库养护检查中，发现质量可疑药品，经质量负责人复核确认为不合格的药品，应通知保管

员将其存放在红色标志的不合格品区，并通知将该批号药品撤离柜台，不得继续销售。

5.6售后使用过程中出现质量问题的药品，由质量管理人员依据顾客意见及具体情况协商处理。

5.7对于假药、劣药和出现严重质量事故的药品，必须立即停止购进和销售，就地封存，并向兰山区食品药品监督管理局报告。

5.8一般不合格药品的销毁经批准后应有质量管理人员监督销毁；假劣药品应就地封存，并报送兰山区食品药品监督管理局处理或备案。销毁工作应由记录，销毁地点应远离水源、住宅等。特殊管理药品应在指定的地点进行销毁。销毁方式可采取破碎深埋，燃烧等方式。

5.11 质量管理人员对不合格药品的处理情况应定期进行汇总，记录资料归档。

5.12 不合格药品的确认、报告、报损、销毁应有完善的手续和记录。有关记录保存三年。