互联网巨头的O2O战火已经烧到了医药零售领域，支付是O2O闭环中最关键的一环。随着支付宝钱包接入药店，国内医药零售行业和支付宝也迎来亲密接触期。

7月15日，《21世纪药店》报记者从石家庄新兴药房连锁有限公司了解到，自6月下旬确定与支付宝合作以来，目前260家门店都已开展支付宝钱包支付业务，单日交易超过500笔，交易额达到4、5万元。

消费习惯培养难度大

虽说新兴药房与支付宝钱包的合作正开展得如火如荼，但新兴药房连锁有限公司董事长郭生荣坦言，支付宝钱包进药店要得到健康发展，还面临着消费习惯培养的难题。

“首先，内部员工的推荐习惯难以培养。很多员工还是习惯于以前的支付方式，不知道如何引导消费者使用支付宝钱包进行支付。为了使支付宝钱包支付能够得到快速的推广，新兴药房会加强对员工的培训，积极灌输引导顾客进行支付宝钱包进行支付的思想，为即将启动的O2O打下坚实的基础。”

此外，消费者消费习惯的培养更是一大难题。由于消费者已经形成了固有的消费习惯，特别是药店，主流消费者都是中老年人群，对于移动支付的接触较少，所以很难轻易接受支付宝钱包这种新的支付方式。此前，记者在广州的国大药房门店体验使用支付宝钱包时了解到，该门店4~6月只有3名顾客使用过支付宝钱包付款。

未来发展仍存在变数

支付宝钱包接入药店，对于实体药店来说仍是一个新奇的事物。在谈及与支付宝钱包合作构建O2O模式，甚至是联合网上药店一同发展时，郭生荣表示新兴药房会与支付宝进行战略合作，将在石家庄的18个县进行战略布点，但暂时还无法看清发展前景。

线下药店与支付宝钱包合作的前景如何?记者连续追问了数名相比线下药店从业者更熟悉互联网规则的网上药店从业人员，有的表示未来变数太大，有的则不予回复。

对此，以岭健康城副总经理邵清解释到，支付宝钱包进药店，前期推广对于药店来说是非常有利的，由于用支付宝钱包支付快捷方便，同时支付宝为药店推广提供了十分可观的优惠促销支持，能为药店吸引大量客户，增加不少营收。“但后期对于药店来说则是弊大于利的，按照目前的情况来看，天猫医药馆将来很可能是要利用支付宝钱包支付建立线下天猫医药馆，将所有的单体和连锁药店转变成线下店铺，将实体药店的消费者转化成天猫医药馆的客户，从而在医药零售行业分得一杯羹。”

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7月10日，阿里巴巴向外界宣布启动药品安全计划的同时，也宣布旗下支付宝的“移动智能就诊”服务将正式接入医保，今后医保患者使用支付宝钱包，在阿里推广的“未来医院”试点进行看病缴费，可以实现医保和自费部分的自动扣费。据悉，本月内北京的三甲医院将正式推出“移动智能就诊”服务，患者通过支付宝钱包就能实现挂号、候诊、诊间缴费等功能，并打通医保。

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