企业希望店长能够像老板一样站在企业的立场对门店进行经营管理，那么店长如何实现这一点?笔者认为最为关键的有两点：一是对门店实施预算管理;二是对店长的考核要和门店的损益结果挂钩。

门店预算管理的目的

门店预算管理是公司总部透过对营运部、采购部、财务部、人事行政部等各个部门意见的征询与综合，经整体的经营统筹规划后与各部门进行门店营运管理的协调，兼顾各店周边竞争环境、商业环境实际的变化，同时注意各项作业实施过程中的控制，并以计数管理方式展开的。

其主要目的及必要性有以下三方面：

一、连锁药店是微利型企业，尤其是大部分连锁药店的实体店规模在10～20家左右，其抗风险能力并不很高。在连锁药店的诸多风险中，营运风险、成本控制及财务风险和对店长的授权风险是主要的风险，以预算为中心的控制，是控制风险比较刚性的一面。将有关过去的信息（如同期历史经营数据）、或者当时两个信息的比较提供给责任控制功能的店长，然后由店长加以参考利用，形成有效的控制决策。

二、通过门店的预算管理让公司管理层进行事前、事中、事后监控的有效工具，通过寻找经营活动实际执行结果与预算的差距，可以迅速地发现门店经营管理过程中存在的问题并及时采取相应的解决措施。通过强化内部控制，降低了连锁药店日常的经营风险。

例如，透过下表就可以看出门店各项KPI指标在公司的排名情况并有针对性的采取措施：

三、通过全面预算可以加强公司对连锁药店各项费用支出的控制，有效降低公司的营运成本，这也是预算非常有必要在门店实施的主要动因之一。比如门店的电话费控制，透过横向比较就能发现同类型门店电话费用支出是否合理，而透过纵向比较又可以发现是否有异常出现;这样就可以建立电话费支出范围，超出范围的就由门店自己承担。

降低成本有两种情况，其一、责任单元之外的职能部门，依据年初的预算进行的外部管控;其二、责任单元的员工自主成本意识的提升。比如：当看到自己所辖门店某一项支出费用剩余的数量不多时，店长会有意识的“不该花的钱不花”。比如门店的当月电费预算为2000元，那么店长在空调使用、照明使用方面就会有意识进行控制。

预算管理存在的问题

一、预算管理只存在于财务部门，与营运、门店关系不大，门店的财务指标只有销售额和毛利额。

二、门店的预算科目不全，尤其是费用预算过于粗线条。

三、门店预算制度形同虚设，有预算没执行、跟踪和总结;预算和实际执行结果两张皮，对门店经营管理没起到真正的监督和规范作用。

以上问题的根源还是在于连锁药店的管理层对预算管理制度的认识不足。

预算编制的形态

一、由上而下

连锁药店的年度预算一般由财务联合营运部、采购部编制，根据各历史数据和其它参考数据、资料进行设定后，以经营管理者的立场，强制各门店执行。这项工作一般在11月底之前完成。

例如：在编列销售额、毛利额预算之际，必须根据门店过去的营业状况，同时考虑未来市场的情况，再配合经营方针的决定，以进行经营指标的设定。

1.在从事各种资料的比较分析时，应将以往营业实际的变动趋势列出，再依此进行销售预算的预测，而变动趋势可以包括长期趋势、循环的变动、季节的变动、不规则的变动等。

2.在市场分析方面是针对市场的规模与特性进行需求预测，可以包括质与量的分析，对于影响市场的要素，诸如人口数、所得额、消费倾向、竞争对手的销售额、门店数、店铺面积、营业天数、气候、物价等作深入的调查与比较;同时配合经营方针的决定，以设定销售额预算。

二、由下而上

在总部制定出门店预算初稿后，由营运部组织征集店长们的意见，这一个环节非常重要，过高和过低的预算指标都会带来全年的经营偏差。在充分吸取店长们的意见后对预算指标进行修正，在12月中下旬完成最后的预算指标。

预算管理的原则

预算管理的原则包括责任制原则、例外管理原则、有效性原则、经济效益原则、动态管理原则。

一、责任制原则

在编制连锁药店的分店预算时，总部要明确店长只对负责的工作范围可控制事项负责。我们把成本划分为可控成本和不可控成本，店长只对门店发生的可控制成本负责。例如门店分摊的管理费用、门店的房租、配送费用对于店长而言是不可控的，就不能对店长进行考核。

二、例外管理原则

是要把注意力集中在超乎常情的情况，因为实际发生的情况往往与预算有出入。如发生的差异不大，一般不逐一查明其原因，只把注意力集中在非正常的例外事项。如药店经常会碰到一些政府职能部门检查而产生的费用，这些费用是不可控的，店长只需在列支费用或者费用发生时做好解释说明。

三、有效性原则

是指预算编制不要过于繁琐，预算控程序要有可操作性，避免预算管理失效性。

四、经济效益原则

是为控制费用与所得效益相比，后者应大于前者。

总之，在实践中，预算的执行控制是**的难点。超预算执行必须申请追加预算，有一定的批准程序，否则，预算就没有严肃性。对经营预算要定期调整，因为市场环境在不断变化，内部状况也在不断变化，所以预算管理必须是动态性管理。对年度预算的执行控制，于每季度末分析评价本季度预算执行差异，预测调整年度内后各季度预算，编制管理报告书，以指导下一阶段工作。

预算项目详解

总公式：税前利润=总收益-总支出

总收益=销售额*毛利率+营业外收入

营业外收入=房租收入+赞返收入+其它收入（如废品销售收入）

总支出=可控成本+不可控成本+管理费用+配送费用+财务费用

可控成本=人事成本+基本设施费用+行销费用+维修费+营运费用

以上是笔者对连锁药店预算管理的一个框架介绍，让店长对药店的预算管理有一个整体认识，在后续的文章中，笔者会对如何进行连锁药店预算管理做详细的讲解。