从我国药品零售业发展大势来看，集中度提高与主流连锁壮大可期可见。同时已经涌现出几家代表性的准上市公司及已上市公司，整个行业的知名度、规范度与美誉度都不同程度在提高。但归根结底，因为处方自由流动与纳入医保统筹这两方面的国家政策不明朗，并未对行业造成质的影响，行业的发展瓶颈依然难以打破，我们仍然只能围绕20％的药品销售份额做文章。

即使如此，这个市场的竞争也不容懈怠，激励着我们做出各种探索与创新。不过，目前的创新不管是在品类、店型上的创新还是电子商务方面的探索，都还停留在技术层面，没有真正进入到创新商业模式与把握消费者需求变化层面。这也暴露出我们在大数据积累、消费者研究与服务上存在的短板，正是这些基础性建设影响着我们的决策与执行。

而在全渠道布局时代，对企业的基础建设提出了更大的挑战。因为不管是传统业务还是电子商务，技术都只是手段，商务才是本质。回归商业的本质，最终还是要落脚到消费者本身。比如谈电子商务，我们往往会借鉴比照欧美日等发达国家地区，看到其以实体门店为基础发展电子商务的共性。但有些同行认为中国国情不同，基础不一样，不会遵循他们的老路，会实现跨越式发展。有部分人则坚持我国同样会遵循他们的发展规律。站在个人观点上来说，我更倾向于后者，在此规律上线下实体店有更长远的发展之路，并实现线上线下结合发展的局面。

因此，我们再回过头来看，我相信线下实体药店一定会在全渠道布局上发力，尤其是随着大型连锁企业在规模上的扩张达到一定程度，其抗风险能力相当之时，一定会有更大胆的创新之举。不可忽略的是，资本在其中将会扮演重要角色，即使在新的领域创新不够，资本并购同样能帮助其补齐短板。