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药店合作组织:怎样打破商品的“瓶颈”

2014-07-12   作者:21世纪药店    来源: 21世纪药店   访问量:275    在线投稿

前不久,经过充分的酝酿和讨论,中国药店管理学院商品委员会终于正式宣告成立。在此之前,各分院达成了共识:没有商品为纽带,任何形式的联盟都没有实际意义。

联盟作为药店合作组织,是为了联合采购降低成本而成立,但有许多联盟却因联合采购无法实施导致联而不盟。如何突破商品的“瓶颈”,使“商品委员会”真正发挥工商合作的平台作用,各分院的负责人和代表都提出了自己的看法或建议。

这些分院负责人、代表所在的企业或多或少都与联盟打过交道,而他们又分别来自工业和商业,因此他们的观点具有代表性和针对性,对其他药店合作组织同样具有借鉴意义。

关键问题1:

引进什么样的产品?

孙文(山东分院代表、山东三立企业管理咨询商品总监):市场上的品种很多,我们肯定要做出选择。既然要选品种,就要区别于其他联盟和大连锁的品种,要选有特色的产品。

陈兴发(云南分院常务副院长、云南东昌医药股份有限公司总经理):现在推广产品的费用很高,我个人的观点是,产品的价格要低,质量要好,而且要有增值服务,这是个基本的标准。

刘斌(山东分院代表、中国尚好医药终端联盟执行总干事):说到选产品,这里涉及到一个问题,如果和大的工业企业合作,这个产品是做物流产品还是做广告产品,怎么能让药店接受?还有销售模式的问题,确定了才能和厂家谈。

朱大宝(中国药店管理学院副院长、四川禾邦致远药业有限责任公司副总经理):对于生产企业来讲,其实很简单,生产企业就是品种问题。要有侧重点,要选一些常规的品种,同时这些产品又是有生存能力、市场保护比较好的。从联合用药的角度来讲,第一件要做的事情是梳理现在有多少品种是患者需要经常用的。

黄海彬(云南分院秘书长、昆明东南亚药业有限公司执行总经理):引进产品的前提条件是,首先下游终端必须达成共识,形成合力。不建议引入太多的产品,引进产品一定要进行严谨的数据分析和市场评估,一定要走单品上量的道路。如果没有形成一个可操作的方案,就必然没有结果。

关键问题2:

如何保障产品上量?

刘成建(山东分院院长、山东三立企业管理咨询总经理):产品的上量非常关键,我们必须思考两个问题:一是我们的产品在全国用什么标准的模式推广到终端客户,二是到达终端客户后又如何推广给消费者?

周双才(安徽分院院长、安徽立方连锁药店有限公司总经理):其实哪个分院都不缺商品,但哪个分院都缺好产品。真诚的合作很重要,如果纯粹为自己,没有奉献精神,什么事也做不了。

王大鹏(中国药店管理学院副院长单位代表、广东健林生物科技有限公司副总经理):大家的需求都不一样,是否可以把需求提出来,实现资源的共享?比如说,我们企业希望能介入大家的平台,各成员单位能否把我们的需求和资源进行结合?

唐继军(甘肃分院常务副院长、兰州众联药业董事长):药店本身的核心产品已经形成了,怎样来接受平台的产品呢?引进产品,必须要求大家强制执行,当然,对不同地区的差异化应区别对待。引进产品或是单品种或是单个厂家,不能一下子全引进来,要重点突破,或找一个口子。终端市场缺的是服务,必须注重提升服务,加强服务下沉。

刘亚蜀(中国药店管理学院副院长、四川科盟医药贸易有限公司董事长):确实,能否为终端提供服务是能否成功的一个要素。例如我们科盟的目标是围绕终端全力以赴实行差异化,通过创造高附加值的增值服务,来共同推进我们与终端客户的共同发展。

关键问题3:

执行怎样“落地”?

张仰东:(安徽分院代表、安徽华创医药有限公司董事长):任何一个组织,只要满足会员的需求就能壮大。我们手上有4000多个终端单位,从结构来讲,品种是不够的。我们能否把这些总代的品种在这个平台做互换,把这些总代产品先操作起来,可以边操作边完善。

刘宝昌(中国药店管理学院副院长单位代表、四川蓉药集团长威制药营销总经理):既然加入了这个平台,就不应对现在有太高的期望,因为大家加入是为了将来。我认为应该从几个方面着手:一是责、权要明确,这样才能执行到位;二是收益可期,大家对平台才会有信心;三是品种的需求要对接,到底能不能做,心中要有数。建议地区实行一区一策,要举行执行步骤研讨会,讨论出并确定可执行的步骤。

罗文华(浙江分院秘书长、浙江医药高等专科学校博士):每个地区都有特点,都有自己的优势,不能一刀切。我觉得单品突破不可能在短期内做成,有好的产品需要慢慢做,一步步做建设。

郑传誉(中国药店管理学院副院长单位代表、南京同仁堂KA事业部总监):要避免形式化、走过场,必须解决几个问题:第一是人才和采购的问题。需要补充专业的人才,怎么样实施精准的采购;第二是资金问题。没有资金是做不了事情的;第三是模式的问题。我们南京同仁堂有自己的销售队伍,那么怎样通过联合采购平台来整合我们的资源?我们也有些沉睡的品种,完全可以拿到学院这个平台上来操作。

记者观察〉〉〉

贵在坚持

最近,记者参观了金百合单体药店联盟位于广州白云区的新总部,搬迁意味着该公司规模的壮大与事业的发展。然而,金百合单体药店联盟理事长翁斯春告诉记者,在成立之初,其实他们也经历过一段艰难的岁月,付出了不小的代价。但他坚信这个方向是正确的,就一直坚持下来。

无独有偶,今天已经获得业内普遍认可的特格尔,在成长初期也有类似的经历。实际上,做联盟并付出代价的不只是金百合与特格尔,在联合的道路上,有些联盟同样交过不少“学费”,不过能像他们坚持到现在并且走上良性发展轨道的实在不多。

直到今天,无论是上游的工业还是下游的商业,仍然相信联盟是必由之路,但试水联盟的屡屡受挫也让不少人失去信心,裹足不前。

经历一千多次的失败,爱迪生才发明了电灯,但没有人否认之前一千多次的失败是没有意义的。就联盟而言,其实很多人都从亲身体会或观察看到了其症结所在,这些症结也是联盟需要付出的代价,毕竟国内没有成功的模式可以借鉴。问题的关键在于,万事开头难,对于需要付出的代价,有没有做好心理准备,愿不愿意去承受?

由于经营成本大幅度上升,与过去相比,规模的重要性愈加突出,对于中小连锁和单体药店而言更是如此。既然方向是正确的,就应该毫不动摇,坚持到底,而古今中外无数的事实也证明:成功往往只属于有恒心和有毅力的人。

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