供应商的管理是零售药店的一项基本作业。对于供应商的系统化管理在指定系统的战略合作策略之后，还需要对其进行全面的评估，并通过评估结果实施分级管理，提升供应商管理的效率。

供应商评价的基本要素

结合供应商对零售药店的实际作用，建议采用“要素综合评价”的方式对与供应商的合作进行全面描述，具体的评价要素可参考业绩贡献评价、供应效率评价、商管水平评价、推广能力评价及信用程度评价五个方面。

业绩贡献：是指供应商及其所属商品对零售药店经营业绩的影响程度，综合评价分数越高的供应商对零售药店的业绩影响也越大，也更需要零售药店的重点关注和管理。业绩贡献评价的主要内容包括但不限于：动销率贡献、现金流贡献、存货产出贡献、销售收入贡献、毛利收入贡献、其他收入贡献、销售率增长率、毛利额增长率及购买频率增长等。

供应效率：是指供应商在实际商品供货中的供应效率，综合评价分数越高的供应商，供应经济性和稳定性相对来说也更加可靠。供应效率评价的主要内容包括：订单缺货率、来货缺陷率、物流费用率、供货折扣率、单次购进经济性、退换货政策、供应链层级、提货方式及结算方式等;其中单次购进经济性=1-[∑（单品最小发货数量*进价）/∑（单品日均销量*进价）]/库存标准周转天数，主要是评价有最小订购量的供应商的经济合理性。

商管水平：是指供应商所属商品的销售表现以及供应商对其所属商品的管控能力。综合评价分数越高的供应商所属商品也更有竞争力。商管水平评价的主要内容包括：新品成功率、畅销商品品规占比、滞销商品品规占比、品规可替换性、商品淘汰率、品规动销率及价格变动幅度等;其中价格变动幅度=∑（单品本年度移动加权进价*单品本年度购进数量）/∑（单品上年度移动加权进价*单品本年度购进数量）-1。

推广能力：是指供应商对所属商品在市场推广上的能力，综合评价分数越高的供应商市场的推动能力更强，其所属商品的成长性也更佳。推广能力评价的主要内容包括：促销推广率、推广投入比、品规市场保护、与终端的沟通效率及售后服务等;

信用程度：是指对供应商合作信用的评价，综合评价分数越高的供应商其信用程度更好，合作风险相对也越小，所以可考虑与其的优先合作。信用程度评价的主要内容包括：资质完整度、违约损失、供价事故率、质量事故率、延迟履约率及廉洁度考核等。

定期的评估实施及分级管理

零售企业应定期对供应商进行综合评价，并根据评价结果适时维护和调整供应商合作政策。为简化评估结果的处理，基本可对供应商实施七级的设定，界定不同得分的等级区间，如下例所示：

全面合作（0级）：指评价的关键要素不符合或全面评价非常差的供应商。这部分供应商即便拥有较好的商品，但因为供应方面的问题较多，存在非常大的合作风险，亦必须毫不犹豫地进行商品替换及合作终止。

部分终止（1级）：指评价中存在较大的要素缺陷或不足，有较大的合作风险，应缩小商品品规的规模及调整合作层次

风险预警（2级）：指在供应商综合评价中出现了一定程度上的要素缺陷，存在合作风险，应暂停其新商品引进及新合作的开展，

合理改善（3级）：指供应商在评估要素上存在一定的非关键要素缺陷，在维持基本合作的基础上，应加强与供应商的相互沟通，在计划时间内共同协商解决存在的不足。

正常合作（4级）：指供应商能达到基本的合作要求，可开展正常的供零合作。

重点合作（5级）：总体评价较好，优于一般供应商的正常合作，不但应该增加双方的合作，更应予以一定的终端政策奖励，使之成为企业供应链改善的组成部分。

战略合作（6级）：在供应商综合评价中，整体评价******，应强化合作项目，重点扶持，鼓励其成为零售药店供应链改善的重要成员。