所有管理都是有成本的，

这些成本都会由经营利润来支付；

管得越多，成本越高，消耗的经营利润就越大。

因此，简单管理要求药店经营者，

包括连锁药店中最高层次和最忙的管理者，

都必须坚决放弃对复杂管理的兴趣。

谁都希望在企业管理中永远正确、不走弯路，然而现实状况却是：企业经营管理的决策，根本不可能完全正确，准确率才是企业经营战略的核心。什么是把握准确率的关键？管理越复杂，执行难度系数越高，准确率就越低；管理越简单，越容易执行到位，准确率就越高。因此，跟其他类型企业的管理一样，在药店管理中，管得少，才能真正管得好！

从企业营销模式再造的角度看，企业管理中所有的“门”和“墙”（流程和制度）都是虚设的。因此，坚持简单管理的药店，面对的所有问题也几乎都会是简单的；奉行多层级、多部门式复杂管理的药店，面对的始终都会是一大堆理不清、理还乱的管理难题。如何正确处理经营、管理、销售三者的关系，是每一个药店都必须着力解决的问题。

1 不要把管理当作第一兴趣

“企业经营是日新月异的，绝不可守旧不改，必须适应时代向前迈进。所以，多元化经营有时候可以存在，只是原则上应该专业化才是正途。”这是世界******企业家松下幸之助的名言。尽管多元化与复杂、专业化与简单之间并不能划等号，但将这一观点用在药店管理上，对当前国内药品零售业态亦颇有指导意义。

笔者认为，坚持简单管理的药店，专业化经营不是一条路，也不是一个偶然的选择，而是一个经营系统。一个药店建立简单管理系统，只有一个目的，就是要使运营成本最小化。

谁知道自己企业里有多少事需要管理吗？恐怕即使是德鲁克再世，也难以准确回答。其实大家应该知道，一个企业管理者，无论所在企业的大小，也无论他是什么职位，只要他想去管，就永远有管不完的事情。那么什么人每天都有管不完的事情呢？这个问题就比较好回答了，就是那些把管理当作第一兴趣的人。在药店里，谁把管理当成第一兴趣，谁就会每天都找得到一大把他认为需要亲自过问、严格管理的事情，在忙忙碌碌、疲于奔命的管理中表达自己存在的价值，或者享受作为管理者的权威，那么这个人就******不是卓越的管理者。

谈到这里，有一个观点需要探讨一下：能够把一件事情做好的人，都是把这件事情当成第一兴趣的人吗?笔者认为，在很多事情上，这个论断都是正确的，药店经营也不例外。但******例外的是，在药店管理上，这个观点是错误的。因为我们必须面对的现实是：所有把经营当成兴趣的人，基本上都可以找到搞好经营的最佳方法；但所有把管理当成兴趣的人，都没有办法真正做好管理。