据《青年报》报道，“平时白天随处可见的药店，为什么到了深夜却如此难找?”市民李先生深夜突然闹肚子，但是在小区附近绕了一圈，也没有找到一家24小时药店。

记者前天深夜昨天凌晨走访了本市多家药店时发现，24小时药店并不好找，尤其是在郊区一些相对偏僻的地段。而夜间销量小，成本高，外加缺乏安全性三大因素，制约着24小时药店的发展。

[市民吐槽]

深夜买止泻药连吃“闭门羹”

上周三深夜12点左右，家住宝山区的李先生吃完烧烤后，腹泻不止，于是想到楼下买点黄连素等药品止泻。可是，转了接近一个小时，李先生跑了附近七八家药店，都吃了闭门羹，原来这些药店早已停止营业。疼痛难忍，无奈之下李先生只能打车去最近的医院挂了急诊，配了点药，来回共花了近100元。这让李先生有些纳闷，白天药店铺天盖地，为什么到了夜间就如此难找。

“市中心还好一点，郊区的一些药店晚上都是漆黑一片。”的哥老秦吐槽，夜间找个药店并不容易。前天老秦开夜班车时突然胃痛，开着车接连跑了3家药店都没有买到药。

有过类似遭遇的市民不少。50多岁的汪阿姨身上时常酸痛，但晚上10点以后，根本买不到止痛膏药。汪阿姨说：“我学聪明了，一次买上几十张止痛膏放家里备着。可有时没用完，膏药就过期了。

[记者调查]

时间：

24日22：00

地点：

长宁区遵义路附近

多数零点前打烊

遵义路上的得一大药房，晚上9点停止营业;虹桥路上的海王星辰，晚上9点半也放下了卷帘门……记者采访中发现，大多数药店在8：00至21：30营业。不过，这种所谓的关门时间也并非“军事化”。

多数药店表示，如果快要到结业时间，但顾客还很多，则会根据具体的情况延长营业时间。而同一药店连锁之间结业时间也不统一，根据商圈与人流不同，比如有的得一大药房晚上9点就停止营业了，而延安路上的一家得一大药房却是24小时营业。也有部分店员表示，根据季节的不同一些药店在夏季营业时间也会相应延长。

“晚间几乎没人买药，24小时营业的药店没必要开很多。”一家药房负责人告诉记者。

时间：

24日23：45

地点：

徐汇区沪闵路附近

灯亮无人为防盗

所谓的24小时服务，并不是一天到晚灯火通明。在上海来说，它的实现方式更多时候是通过一个小窗户购买药品。

在静安区、黄浦区等市中心地段，24小时药店分布相对较多，找起来并不是很难。但是在宝山区等一些相对偏僻的区县，记者却发现，走上四五条马路找不到一家24小时药店，这一现象也很常见。

在沪闵路这一带调查时，记者发现，这里的24小时药店同样不好找。沪闵路上的一家老百姓大药房，尽管店内亮着灯光，但是走近后却发现，营业时间早已过去。附近一位居民告诉记者：“晚上9点多就关门了，亮灯可能是为了防盗。”而在龙漕上的几家药店，索性漆黑一片，卷帘门也紧闭着。记者驾车开了约3公里的路程，并没有找到一家24小时药店。

一直当记者来到第八人民医院门口时，这才发现门口一家药店外悬挂着“24小时售药”的标牌。“最早的时候，这一带附近个别小的药店也会夜间卖药，但是买药的人一直不多，慢慢地，这些药店夜间索性就不经营了。”附近一位居民告诉记者。

时间：

25日2：10

地点：

浦东新区德平路

按门铃无人回应

记者在采访的过程中，大多数药店只要标识有“24小时”，工作人员都会在第一时间前来开门。但是也不乏少数药店，想敲开门并不容易。

25日凌晨1点，记者来到位于徐汇区三汇路上的一家24小时药店，但是记者按下门铃的时候，并没有听到门铃声。透过店门玻璃，记者发现店内沙发上，两名工作人员正在熟睡。

凌晨2点刚过，记者又来到位于浦东新区德平路的一家大型连锁店，门口写着“医保定点零售药店”，按照规定医保定点药店须提供24小时服务。但是药店大门紧锁，店内一片漆黑。旁边的墙上安着门铃，上面写着“夜间售药，请按门铃”。但是记者前后按了十多下，等了十分钟，却无人出现。

记者昨天白天再次来到这家药店，得到确切的回复说“确实是24小时营业的，晚上买药可以按铃”。

询问为何夜里无人应声，店员支支吾吾表示：“可能是门铃坏了，也可能是睡着了没听见。我们会去检查一下门铃。”

面临尴尬

夜间销量小成本大不划算

这两年来，上海市民的普遍感觉是;24小时经营的超市越来越多，但是24小时药店发展的步伐却远远赶不上这个步伐。夜间市场需求小、成本高、安全隐患等要因成为拖垮这项便民服务的步伐。

药品品种少，买的人少

“夜间药店，几个晚上卖不出一盒药，是常有的事情。”在采访中，益丰大药房的一位负责人告诉记者。

而所售药品品种这些年来也未发生过大的变化，记者调查时发现，夜间卖出的药主要以感冒药、退烧药、肠胃药、红******等非处方类的急用药品为主。“夜间售药的窗口是不销售处方药的，所以即便有生意，一般也只有几元，多的不过百元。”该负责人表示。

人力成本高昂，吃不消

这两年来，为什么24小时药店发展的数量并不快。最直接的原因就是成本问题。要保证一个药店通宵开门，除去水费和电费成本不说，还得付出相当高昂的人力资源成本。

但是，与药店收入而言，成本却一直在增加。某药店负责人向记者大倒苦水：“药店4名员工，两班倒，每个晚上安排两个人值班，每人一晚上的工资为50元左右。每月就会增加5000多元的成本。现在药店竞争激烈，晚上没什么生意，根本划不来。”

在长宁区剑河路附近的一家药店曾经也想尝试过24小时售药，最后常常亏损，考虑长远发展，所以最后只能撤销24小时售药。老板徐先生说，“如今店租、人工、水电的费用都在涨，真能做到24小时服务的，大多还是一些大型连锁药店。”

夜间安全性，谁来保障

除此而外，安全隐患也成为药店最担忧的原因之一。对一些药店老板而言，最怕的就是安全问题。

“考虑夜间售药不安全，所以夜间一般安排两名工作人员。”在天钥桥路上的佛慈堂药房内，记者看到，两名工作人员负责夜间售药。其中一名工作人员告诉记者，之所以在夜间安排一男一女值班，一来两人上班夜间不用那么辛苦，另外也是为了他们的安全着想。

除了担心药店值班人员的安全外，前来买药的市民安全性又由谁来保障?有市民向记者反映，“晚上在药店值班的工作人员有时并不是专业的医师，对药品只是略知一二，万一卖错了药，后果不堪设想。”

建议

24小时便利店、自动售药机能否助力

接受青年报记者调查的市民普遍表示，对于提供24小时服务药店信息查询应该更加便捷，这样就可以少走很多的冤枉路，“大众点评或者高德地图上可以加一下附近的药店，可以给我们这样的信息。”市民晓琳说，“如果有APP就比较快捷点”。

而一些不太熟悉网络运用的中老年人建议，药店若能和上海遍地开花的24小时便利超市结合起来，就会方便许多，“24小时便利店太多了，如果允许他们销售一些非处方类的或者应急类的普通的药就很好了。”市民李阿姨表示。

此外，目前在包括上海在内的很多大城市，纷纷在药店门口、地铁站等公共场所，设置自助售药机。那么自助售药机是不是能够实现药店“24小时不打烊”?

记者了解到，早在两年前，为更好地方便群众购买常用药品，经上海市食品药品监督管理局批准，华氏大药房在人民广场地铁站启动自动售药机服务。这些自动售药机被放在人流密集的交通枢纽。但由于该地区药店数量众多，且售药机没有医保刷卡功能，因此，效果一度并不理想。

“自助售药机对环境要求极高，并不适用于潮湿、高温的环境，因此药店对机器的维修和保养工作必须到位。而且，由于售药机体积有限，不能容纳过多药品，药品配送也是一大难题。”据一位负责人表示。

而食药监部门的负责人表示，自助售药机能24小时售药，但由于消费者还没习惯这种购物模式，因此，对于自助售药机的推广，目前在观察阶段。

未来

提供24小时服务药店有望增至600个

半夜求药，从商业角度来看，确实不是大多数人的需求。真到了半夜买药的地步，一定都是急事，这时候如果能在家门口附近的药店买到药，有时候也许真能救人一急。

尽管多年来，上海药监等部门多次规定，具备医保定点零售资格的药店，必须提供24小时服务，并在夜间亮灯和设置夜间服务窗口供市民辨认，但是目前的这些24小时药店似乎仍不能满足市民的需求。

据介绍，目前，上海有3000余家药店，其中约500家药店提供24小时服务的零售药店，基本上保证每个街道有两家。市民如果发现这500家医保定点药店形同虚设的现象可以到医保或者药监部门进行投诉。

据相关人士透露，今年本市有望再增加100家医保定点药店，这些药店届时可以提供24小时服务。

该业内人士呼吁，面对社会需求与药店无力提供服务的矛盾，是否可以采取政府经济补助的方式，实现让24小时的灯光真正亮起来。“24小时售药能否落到实处，这就需要社会各界的关注，此外监督必不可少。”