医疗售后服务宣誓现场

镶牙美牙迎来保证时代

小慧是一家公司的客服专员，长得甜美可爱，是公司男士们评出来的客服部“一枝花”。更难得的是，小慧在工作上也丝毫不含糊，做得非常出色，连老板也经常在公司表扬她。工作上的顺风顺水，同事、朋友们的宠爱呵护让她脸上成天挂着开心的笑容。但是有一件事却一直困扰着她，那就是她有一颗蛀牙，一直没有得到很好的解决。一旦发作的时候，那种痛苦真是无法忍受，如果碰巧在见客户的时候发作，那就别提有多尴尬了。可一来是因为工作忙、怕麻烦，二是这种疼痛往往吃点止痛药或者过一阵子就好了，她也没太在意。一个偶然的机会，她的一位朋友告诉她，西安323医院数字口腔中心在西北地区******引进的德国Cerec3D齿雕系统全瓷牙技术可以解决很多牙齿问题，不少人去做了都说不错，而且一点也不麻烦，去医院一次就可以搞定！真有那么好的事吗？小慧有点怀疑，不过怀疑归怀疑，为了不再忍受这颗蛀牙带来的烦恼，她还是试着去看了一下。没想到这一次尝试竟然让她用一个小时就告别了多年的烦恼。不但补好了那颗捣乱的坏牙，还体验了3D全瓷牙前牙美容贴片的神奇效果，让自己原先那口颜色有点暗、色泽也不太好的牙齿像“洗了个澡”一样变得洁白无瑕。

售后服务解读：镶牙、牙美容修复，1、质量承诺：牙美容美学设计确保患者满意2、售后维护和保养（1）牙龈、牙周健康体检（2）牙龈、牙周健康护理（3）义齿/假牙咬合检测（4）义齿/假牙咬合调整（5）出现崩瓷、开裂等非人为损坏现象，免费维修或重做（6）保养常识的宣讲

普士种植牙颗颗有保证

60多岁做完种植牙来复查的患者张伯告诉笔者，因为门牙缺失，他10年前在单位升迁上都受到了一定的影响，“做梦都想长出一颗新牙”，咨询了很多地方，都说要磨掉旁边的牙齿，直到这一次才如愿以偿。种出的人工牙根有足够稳固性，让他感觉到30岁时的那种坚硬。

对此，323医院数字口腔中心主任从事牙种植的赵晓琳医生根据多年临床经验总结，发现以下三种情况的患者最适合采用种植牙技术治疗牙齿缺失：第一，前牙脱落，张伯就属于这种情况，如果采用活动假牙修复，需使用卡环或基托，影响美观和发音。选用种植牙就如同自然长出的牙一样美观，完全避免假牙带来的麻烦。第二，缺牙的后方没有真牙，此时无论采用何种方法均不理想，而种植牙的修复效果最理想。第三，全口或半口缺牙，如果采用活动假牙修复，随着年龄增加，上、下牙槽骨严重收缩，可能出现因舌体运动和咀嚼食物时假牙移位或翘动，损伤粘膜，造成口腔粘膜溃疡，长期口腔粘膜溃疡可导致口腔粘膜癌变。种植牙则可完全避免以上情况发生。

售后服务解读：质量承诺：种植不成活无条件退款。售后保养：1、定期口腔牙周组织健康护理。2、X线RVG根光片定期检查。3、定期种植义齿咬合检查与调整。4、保养知识的宣讲。

口腔售后承诺终身维护

对于323医院数字口腔中心缘何率先提供医疗售后服务，张春光副主任为患者解释到，“这个道理很简单，比说说你买了一辆车，按照购买合同上所写这辆车可以使用20年，但是如果你不注重购买后的定期保养和维护，那么再好的车也会减少它的使用寿命。口腔科提供医疗售后服务，就是为了避免上述情况的出现，进行牙齿种植手术后，种植体成为你口腔环境的重要一员，但是如果你不注意妥善保养，必然会缩短它的寿命。为此，口腔中心将为患者提供终身维护和保养。凡来院看牙的朋友，在种植牙、牙美容、牙齿正畸、镶牙修复四个项目治疗结束后都会领取到一张质保卡，凭此卡即可享受到医疗售后服务。中心为让患者更好的享受到该项服务，还成立了专门的质量监督小组和服务监督小组，并开设投诉电话一部，供患者随时为医疗售后服务“挑刺”备用。

名 医 在 线

******牙齿美容师，323医院数字口腔中心口腔修复知名专家。西北地区牙美容美学设计研究小组创办人，曾多次与韩国******牙美容博士郑淳奎进行牙美容美学设计理论研讨，借鉴韩国牙美容美学设计技术之后创造性提出牙美容美学设计“钻石理论”，获军区科技进步三等奖。陕西省口腔医学会理事，西安市医学会口腔会会员，西安市医学会口腔专业医疗事故鉴定委员会成员。拥有数十年的口腔临床经验，多次参加国内、军内口腔学术研讨会议，在国内核心医学期刊发表口腔医学论文十余篇，理论基础扎实。

擅长：德国Cerec3D齿雕前牙美容美学修复、烤瓷牙及全瓷牙修复等。

种植牙、牙美容、镶牙有了售后服务，承诺终身维护和保养

预约热线：029-87323323QQ在线：530323323

网址：www.323kq.com地址：西安建设西路66号323医院门诊4楼

李启华

口腔中心主任

医疗售后服务宣誓现场

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