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患者挂"不孕不育" 面对医院呼号机陷尴尬

2014-06-10      来源: 大庆网   访问量:108    在线投稿

  自从预约挂号、电子叫号系统等一系列现代化设备在医院里普遍使用后,给患者提供了很大的方便。但近日,有患者表示对“叫号机”很不满意。

  “不管挂啥号都喊,这样是不是侵犯了患者的隐私权?”有患者质疑。

  挂“不孕不育”被当成笑料

  到医院的一次例行检查,经“喊号机”一喊,被传回单位后,同事们只要看到小严,就嬉笑着问:“怀上了吗?”

  小严说,他现在**的愿望,就是同事能把他看病的事儿,给忘了。

  结婚一年多还没有孩子的小严,在父母的催促下,和妻子一起到医院检查。可在挂号时,他不知道自己该挂啥科。

  在挂号人员的提示下,他挂了“不孕不育”。挂完号,因为怕遇到熟人,他来到候诊区,找了个角落坐下。

  在诊室前的一块显示屏上,滚动显示的患者姓名,让小严更“怕”了。就在他害怕“喊号机”喊自己名字的时候,来医院办事的同事,在身后喊他。两个人正在打招呼时,“喊号机”里,开始叫小严的名字。

  就这样,小严“不孕不育”的事儿,当天就传到了单位。

  睡眠不好被当成“精神病”

  28岁的小张,最近睡眠很不好,白天上班时,经常头痛。在同事的建议下,她来到家附近一家看精神类疾病的医院,打算做一个详细的检查。

  就在她候诊的时候,男朋友打来电话,正好听到“喊号机”里,一遍一遍地喊小张的名字。男朋友警觉地问小张:“你有精神病?”

  小张认为,像这种看“特殊”病例的医院,对于患者姓名一类的信息,都该替患者做好保密工作。这样大张旗鼓地喊患者姓名,是对患者隐私的一种侵害。

  尤其是精神类疾病,如果被熟人知道了,很可能会认为自己患有“精神病”。

  大多数医院如此

  在大庆市东、西城区的6家医院,这种患者姓名出现在显示屏及“喊号机”同步喊出的现象很普遍。

  在一家综合性医院内,像妇科、泌尿科、不孕不育科这样较敏感的科室,“喊号机”都会喊上3遍。

  医院内的保安表示,医院内患者太多,很嘈杂。如果患者没有听到喊号,就会错过了看病。这样,就需要重新排队挂号。所以,“喊号机”不但播报患者需要看诊的科室、所挂的号码,患者的名字更是每一个字的发音都不能出错。

  一位等着做人工流产的女士表示,感觉自己的名字在这种公开的场合,一遍又一遍地被“喊”,很别扭。医院只考虑利于工作的举措,却很少考虑患者的感受。

  “为啥不学学银行”

  一位正在看诊的妇科医生说,这种喊名字的做法,是医院从严格执行患者按挂号顺序看病的角度来考虑的,而且,“喊号机”喊出的只是患者姓名,又不是详细病情,并没有侵犯隐私。

  同时,法律界人士也认为,医院显示病人的姓名和就诊的科室,主要是想提高工作效率,并无恶意,所以不应算侵犯隐私权。

  有患者提出,医院应该向银行学习。

  大庆市的一些银行和行政服务大厅,为了提高工作效率,防止来办理业务的市民“加塞”,“喊号机”只喊排队的号码,然后,工作人员按照市民所持的号码办公。

  “难道喊了患者的名字,才能防止‘加塞’的情况出现?医院本来就是体现人文关怀的地方,这些细小的环节,会让患者感到很温暖。”

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