要想让行业发展之路持续良性，需要每个药店人的职业之路持续良性，而药店人职业之路要做到持续良性，最关键的是从以下六个方面设计好自己的“心路导航”，让自己的药店职业之路既能行至高远，又尽可能保持一路快速平稳。本文将继续分析向“远处”导航和向“宽处”导航两个关键因素。

一、“高处”导航 　 　二、 “远处”导航

三、“宽处”导航 　 　四、 “乐处”导航

五、 “专处”导航         六、 “细处”导航

导向“远处”

作为药店人，如果说把心路导向“高处”能让自己具备“登高而呼”、“凭高而动”之劲力的话，而导向“远处”则可让自己具备“致远而唤”、“执远而韧”之耐力。在某种程度来讲，人生就是一场马拉松加漫漫登山路，不在乎你能跑多快、登多高，更在乎的是，你到底能跑多远、登多久。只要你能坚持留在江湖，谁都可以成为大佬，没有啥事是不可能的。

在我从事药品零售业十多年的职业生涯中，我无数次在开会与培训时问过同事几个问题：

1.你喜欢药品零售工作吗?

2.能坚持3年以上吗?

3.能坚持5年以上吗?

4.能坚持10年以上吗?

5.能坚持终身以此为业吗?

每次互动的结果都是人数越来越少。由此可以看出，作为药店人，职业路上最难做到的就是两个字——“坚持”。大多数药店人只是把药店从业当成做点事，当成一份工作，真正抱着十年磨一剑之志以之为职业的人并不多，而把药店工作当成终身事业者更是少之又少。这也在某种程度上导致了药店行业发展缺乏人文的沉淀与积累。

其实，不管从事哪个行业，要想有所成就一定是能够坚持之人，正如南宋词人张孝祥在《论治体札子》里写的“立志在坚不在锐，成功在久不在速”。树立志向一定要坚定而不要匆忙，事业成功在于能持之以恒而不在一时之快。

这些年药店行业渐趋微利，药店人特别容易心理动摇，产生换行业、换工作的想法。不过我倒觉得，无论古今中外，微利经营本是零售业的核心特征，只要选择经营零售业，就一定要摒弃短期暴富的急切心理，零售业经营的真正之美一定是细水长流、水滴石穿的长线之美。即使有所谓的高毛利、高利润也一定是初级的、短暂的、阶段性的、不稳固的，这是零售行业的客观规律使然，是在全面开放的充分竞争下必然会形成的一种结果与结局。作为零售人，要做的可能更多是调整好心态，抱着永续持久的心理，在零售规律下顺势而为，毅然前行。

但是，零售业的微利特征，并不意味着不可获大利、赚大钱，只不过零售业获大利、赚大钱只能通过时间累积来实现，必须靠良性的持续时间来换取巨大的财务空间，是在耐得住、耗得起、熬得住等综合煎熬下累积而至的厚积薄发。因为从某种程度来看，零售业是一个有着非常浓厚“复利”特征的民生基础行业，其财富累积只能像“滚雪球”一样靠顺向持续的滚动来实现。

药店人要想在行业里坚持久远，可以利用好“复利”原理******自己不断前行。其实复利的核心要素就三个：初始本金、报酬率和时间。本生利变成新的本，再本生利生成更新的本，再本生利，循环往复，必然威力无比能量无穷。因此“复利”被学界称为世界第八大奇迹，******科学家爱因斯坦也曾说过，复利是宇宙中最强大的力量之一。

在印度有个古老故事，国王与象棋国手下棋输了，国手要求国王在第一个棋格中放上一粒麦子，第二格放上两粒，第三格放上四粒，即按复利增长的方式放满整个棋格。国王以为这个棋手可以得到一袋麦子，结果全印度的麦子都不足以支付。这就是复利模式力量巨大的通俗印证。这些年，有不少药店企业家充分借用“复利”原理，实现了小本起家累积巨大财富的传奇历程，其实就是零售业“宁静致远”的**证明。

因此，药店人要想获取心中期望的财富，必须要深刻理解好“复利”模式的能量，充分运用好“复利”原理，把心路导向“远处”，找准方向，用心工作，锲而不舍，用持久的时间去换取足够的财富空间。这就是我想表达的第二个心路导航——“远处导航”。

导向“宽处”

清代儒将左宗棠曾在江苏无锡梅园题写诗句：“发上等愿，结中等缘，享下等福;择高处立，寻平处住，向宽处行”。人生之路某种程度上很像驾驶汽车行走，不管你要去向多高、多远，在目的地已经明了的前提下，为了安全快速地到达，必须要通过导航找到合适的、更加宽广快捷的道路。药店人在做好心路向高、向远导航的前提下，最要紧的就是找到一条宽广之路。

一个行业要想保持快速与持续的良性发展，必然需要越来越多的人愿意进到行业来。而要让更多的人愿意进入药店行业，则必须通过药店人的努力，让药店人的职业之路变得越来越宽广，能吸引到、容纳下更多的精英。

从药店面向的13亿国人的健康需求来分析行业前景，我想谁都会认可行业未来的前景广阔，发展之路一定会越来越宽广。但行业之路能否真正越走越宽广，最根本还是所有从业人员的心路是否能越来越宽广。如果药店从业人员的心不打开，必然路难走，药店人走不出宽广路，行业注定走不成宽广路。这么些年行业发展的窘境，我个人认为很大程度上是药店从业人员的心理窘境，不少药店人对这份工作瞧不起、看不上、跟不上、耐不住、不愿熬，导致心路越来越窄，越来越迷茫，职业之路越走越窄也就成了必然。

药店人要做到将心路导向“宽处”，可从以下方面入手：

1.以顾客为中心，培养利他之心。有道是“心底无私天地宽”，药店人要想让自己的职业之路变得宽广，首先必须培养起“先利他后利己”的价值观。药店行业从古至今就是一个悬壶济世的功德行业，只要选择这个行业，就必须把挣钱目的放在为顾客解决健康需求之下。只要凡事把顾客需求放在首位，顾客就会发自内心的信任咱们，成为咱们的朋友。多一个朋友就多一条路，天天多朋友就好比天天在修路，根本不用发愁职业之路不会变宽广。从另一个角度来看，只要赢得了顾客的信任，就赢得了顾客的心，赢得了顾客之心，一定会长期赢得其金。

2.主动拓宽知识面、技术面。药店工作大多看似简单，但要真正做好则非常之难。药品零售业发展涉及诸如医药学、零售学、组织学、行为学、心理学、经济学、商业学、法学、管理学、美学、仿生学、工程学等诸多自然与人文学科，正如要想写好诗功夫在诗外，要想做好药品零售，需要掌握大量的相关学科知识。因此，药店人必须不断拓宽自己的知识面，充分吸收各学科营养，为做好药品零售工作储备好足够养分。另外，药店行业像其他零售行业一样，涉及信息、工程、物流、品类、财务管控、人力资源、零售等诸多技术，企业发展规模越大，技术复杂程度也越高，因此，药店人还需不断主动去学习各项技术，拓宽自身的技术面。

3.主动向优秀同行学习，向相关异业优秀者学习，吸取各家的优秀经验，拓宽经验面。零售学归根到底是一门实践科学，唯有实践才可获得真知，做好零售需要丰富的经验。为此，药店人必须放下身段广交朋友，主动向同行学习，丰富自己的各项经营管理经验。

同时，我们也必须承认，跟其他零售业态相比，药店的经营管理水平、零售技术掌握与运用水平要落后很多，因此药店人必须多走出药店，走到零售业的其他业态中去，向他们学习，将他们的好经验、好技术想方设法嫁接到药品零售业态中来。

4.走差异化竞争，走竞合之路。一个行业发展之路要想越来越宽广，******需要百花齐放，各有特色，肯定不是同一个模式下各家的简单复制，更不是同质化下简单的低级竞争。

行业发展到今天的规模，其实各企业间已经具备了不同的优劣势，总体格局还是以区域分割格局为主，即使是在同区域之间、在店与店之间，由于零售的商圈区隔化规律，顾客群理论上大多还是各有归属，大体还是呈现谁也消灭不了谁的胶着态势，从客观上已经具备了和平共处，共同发展的有力条件。我觉得这个时候，应该是眼光向内通过做强自己去竞争的**时机，药店企业还是应多立足于放大自己的优势，形成自己的特色，让行业发展能呈现真正的“八仙过海各显神通”之势。与其像过去那样大家打大家，不如大家成就大家，共同把行业做好做强。