正规发票的力量

店长应要求员工在完成销售后，每次都为顾客开具正规发票，并且向其解释：这是国家药品销售所规定的，如果不敢提供正规发票的商品，可以有权拒绝购买，因为药品是特殊商品，购买一定要十分慎重。

用好后台支持

正规连锁有更加强的后台支持，可以定期在门前或进社区宣传用药安全知识，如中药的真伪鉴别;联合厂家，做公司大厂家商品的重点优势宣传;宣传假药、劣药的知识，并且举一定的案例，**结合开具发票的工作。

如果当地规定不能开展买赠活动，完全可以以此为宣传点，告知顾客此类活动的不正规性。

集中投放宣传资源

较小的社区型药店，人力、物力有限，门店房租、水电、人员成本却不会减少多少，对此，可以在活动宣传费用上着手节流。

利用有限的宣传资料，如公司的活动宣传单页、健康期刊等，定点先投放到开发竞争力小、人口数较多、购买力较高的小区进行重点维护。撒大网式的铺天盖地宣传耗费的人力物力财力不少，但效果未必比这个更好。

必不可少的对手调查

竞争对手，存在即合理，想要找到打败敌人的方法，首先要了解敌人。有计划地将门店遇到的问题汇总，用问题编写市场调查问卷，针对店内及商圈内顾客。分析我们与竞争对手在顾客心里真正差距是什么，哪些是我们的优势，哪些需要我们改进。员工要定期去竞争对手的门店进行学习，进行亮点与不足的观后感对比。