益丰大药房连锁股份有限公司董事长 高毅

    品类调整正成为药店新一轮发展的热点，整个行业都已经意识到品类管理的重要性与紧迫性，但摆在眼前最现实的问题是，我们遇到了人力资源上的障碍。

    其实，人才问题从一开始就已经显现，特别是专业的人才队伍建设，有的时候，即使引进了专业的人才，但由于药店的特殊性，其经营环境和之前的专业卖场相比，有很大的区别，之前的认识或者思想在药店难以实施，很多专业人才来到药店之后，都会水土不服，短时间内很难调整过来，不能够显现其专业的特点，生产力收到了限制，故这类专业人才需要与药店现状进行充分的融合;

     另外药店现有人员的素质问题也是较大的难题。要进行品类调整，首先必须要有完善、完整的品类管理思想和品类管理能力，而现实是，在药店中，这类专业人员也是稀缺资源。

     众所周知，在中国零售药店的管理人员中，基本都是随着企业成长的，这种“内生式”人才发展路径，使得团队都有着很强的实战经验，但随之带来的问题是，品类思想会相对缺乏，在理论与实操上，都欠缺系统性，还未形成体系，这也将是我们面临的困难。

     正视这一现实，我认为，为了迅速提高管理者的品类思想，迫切需要进行“洗脑式”的教育，反复灌输品类管理意识，从根本上扭转团队长久以来形成的惯性思维。