2009年，网上药店发展正式进入高速期，普遍被誉为网上药店发展的新纪元。以此推算，以五年为界，《第一药店》推出“见证·五问”专栏，聚焦中国网上药店理事会（COPC）理事成员，以他们的思考与领悟，共同见证与展望，敬请期待!

本期专访嘉宾：

中国网上药店理事会常务副理事长 任光会

《第一药店》：我国医药B2C发展到今天，经过了哪些关键节点?

任光会：业内最早做网上药店的应该是京卫大药房旗下的药房网，其在2005年12月29日正式上线运营。但是接下来的几年时间，网上药店的发展速度一直比较缓慢。2011年淘宝、京东、拍拍等多家大电商涉足医药行业，医药电商热潮开启，特别是2012年初随着淘宝商城医药馆升级换脸为天猫医药馆正式上线，医药B2C才真正迎来了第一轮小高潮，七乐康、康爱多、健一网等等一批目前在业内知名的网上药店也都借着这股风潮快速成长起来。

《第一药店》：您如何看待及评价目前网上药店的发展状况?

任光会：目前网上药店的发展处于这样一种状态：企业开始追求规模，但规模一上去，毛利就下降得很厉害。根据相关数据分析，医药B2C如果低于25％的毛利，就会面临亏损。反之，医药电商如果追求较高的毛利，规模又很难上去。所以说现在网上药店已经进入了规模和利润矛盾难以调和的僵持阶段。

网上药店经过这些年的发展，到今天还是没有形成自己的一套盈利模式。网上销售与线下销售区别很大：在线下，店员可以就商品和消费者进行面对面沟通，但是线上只能靠商品的吸引力招揽消费者，高毛利的产品无法做到主推。也就是说，线下可以通过人为的方式很好平衡高毛产品和低毛产品给企业带来的利润，但线上就做不到这样，线上的高毛产品信任度很差，低毛产品还得打价格战，因此盈利的模式还是非常不成熟。

《第一药店》：对比过去几年，目前我国网上药店的发展有哪些新的动向?

任光会：总的来说，现在网上药店的发展呈现出以下几个新动向：一个是企业尽量去做融资，比如健一网今年依托背后的华润系已融资1个亿，金象网依托复兴医药每年也能吸收一两千万的资金，七乐康目前也有机会做融资，预计这些能融资的企业今年的规模会有一个扩张。第二个动向就是除了保健品、医疗器械、眼镜等这些非药品类，网上药店开始经营更多其他的品类，尤其是尝试转向药品。京东、天猫这些平台都在向医药这一块做进一步延伸。第三个动向是一些比较有实力的网上药店在呼吁网上放开医保刷卡支付，但是短期内这个政策还很难铺开。因为一旦铺开实施，网上相应的系统必须做全面更新，得和医保中心、社保重心的系统对接，这需要一个很长的过程。

《第一药店》：有连锁老总说国内5年之内很难出现真正意义上的网上药店，在您看来，阻碍我国医药B2C发展的主要因素是哪些?

任光会：从当前来看，目前医药B2C发展的主要障碍还在于重度用药人群还不是电商使用的人群，这种错位的消费人群结构一时间还很难改变。另一个障碍是前面提及的网上医药刷卡支付短期内难以施行。再者，线上处方药销售的放开也仍然没有非常乐观的预期，目前线下销售渠道都很难接到医院流出的处方，更何况是线上?个人认为，只有处方药这一块进来，我国医药电商才能真正做起来。

《第一药店》：基于现状预测一下，未来两年我国医药电商可能会呈现怎样的发展趋势?

任光会：我认为一个可能的趋势是，少量有实力的医药B2C企业通过创新一些新的概念，再配合一些利好的政策，把规模做上去，把毛利降下来，从现有的几家去抢市场，最终把别的企业都打压下去，呈现出规模集中的局面。