核心提示：伴随着电子商务的迅猛发展，以及国家对医药行业的政策支持，医药电商迎来了巨大的市场契机，截至2014年4月，获得互联网药品交易服务证的企业已经达到236家，其中B2C企业164家。

   伴随着电子商务的迅猛发展，以及国家对医药行业的政策支持，医药电商迎来了巨大的市场契机，截至2014年4月，获得互联网药品交易服务证的企业已经达到236家，其中B2C企业164家。

    在广东省商务厅指导下，由广东省网商协会主办的“2014（广州）国际电子商务博览会”近日在广州琶洲开幕，此次展会最引人瞩目的“2014电子商务产业合作峰会”，以演讲和座谈的形式，聚焦电商各领域的发展趋势，推广了先进的电子商务理念。

大平台转化率有多高

百度营销总监夏海：20次******产生1个交易

    百度每个月能够覆盖约2.18亿网购消费者，而移动端覆盖量也已经达到1.02亿。消费者在互联网和移动互联网上的行为往往遵循这样的路径：产生需求-搜索引擎了解-购买使用-社交媒体分享。根据客户的数据测算，在百度搜索平台上，20次******就会有一次成交，5％的转化率非常高。

   以往线下零售行业的生存法则是：我的店开在哪里，人就聚集在哪里。而在线上则恰恰相反，表现为：人在哪里就会选择去哪里开店。这就是为什么流量高、人气旺的大平台更具有线上优势的原因。此外，在面对庞大的数据时，研究、理解乃至掌握其中的规律，将帮助线上企业更了解用户。

    康爱多网上药店市场部总监张移兵：必须先有大数据

    大数据营销对于医药电商来说是有前提的，必须先有大数据，才能分析大数据。对于医药电商来说，大数据就意味着高流量和高用户行为，也就是高交易量。这必然对转化率有要求。

如果百度5％的转化率是从整个电商行业的平均值来看，那么对医药电商来说，选择不同的平台，转化率也不是固定的，甚至可能更高。比如在天猫医药馆，转化率8％~10％也很常见。这说明，大平台对医药电商的特殊意义已经毋庸置疑了。

如何提高转化率

    药房网商城总经理、创始人钟毅：协调好线上线下

    医药产品对质量、安全有更严格的要求，与自建电商平台相比，在天猫等大型第三方电商平台销售的确存在优势，但线下连锁药店转型医药电商，仍然无法忽视线上业务对实体药店的冲击。

    网上药店依托第三方平台发展可能存在“为他人做嫁衣”的风险问题，这在业内一直存在不小的争议。传统药店是地区性销售，网上药店如何协调线上线下，加强区域性医药核心服务体系，提高服务质量十分关键。

七乐康网上药店董事长石振洋：让用户体验到惊喜

    大平台******不应该仅仅是价格战的“战场”，通过严格的质量控制和提升服务水平，在保持合理利润空间的情况下，仍然可以得到理想的转化率。互联网是屌丝文化，只有让屌丝用户认同，且珍惜每一个用户，才有可能塑造品牌。

    得到用户认同，就是要让用户体验到惊喜。比如七乐康在产品质量和配送上符合国家GSP标准，每一单货都来源可追溯，******保证医药用品的质量和安全;采用了高质量的纸箱和严格的包装程序，基本杜绝电商配送过程中因包装问题导致的纸箱变形、货物破损等情况;提高对客服的要求，以及推行无理由、无条件退换货等承诺，满足一切用户的要求。