“我掉了牙齿去牙科诊所镶牙，这已是很不幸的事了，想不到牙科诊所还来一套‘假中假’，帮我镶的5颗牙齿竟然是假的。”前天，乐清北白象余先生向当地工商部门投诉，要求牙科诊所退还全部镶牙费用另加精神损失费。

4月8日，余先生到当地一家牙科诊所就诊，准备在该诊所镶5颗牙齿。该诊所医生仔细检查后，建议余先生安装钛合金烤瓷牙，既便宜又牢固，每颗600元。该医生还向余先生介绍，他家的钛合金烤瓷牙全部采用美国Talladium公司的钛莱特含钛医学合金制作，不仅出示了保质卡，还提醒余先生保质卡上面有防伪号码，可以在网上查询真伪。有这样一套“过硬”的证明，余先生没有多想，便在该诊所镶了5颗钛合金烤瓷牙。

余先生介绍，刚镶的5颗牙齿外表看起来还是挺不错的。可既然医生提供了保质卡，又说网上可以查询真伪，好奇的余先生便上网去查查看，结果网页上显示：“对不起！您的保质卡为伪造制品。”这可把余先生搞晕了，立即去找牙科诊所医生质问。医生被问住了，又把责任推给提供烤牙的业务员和厂家，说自己也被欺骗了。

4月21日，余先生向北白象工商所投诉，认为诊所为他镶了假的“钛合金烤瓷牙”，严重侵犯了消费者的权益，要求牙科诊所退还全部镶牙费用另加精神损失费。工商执法人员表示，经营者向消费者提供商品或服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其它有关法律、法规的规定履行义务，经营者提供的产品应当真实有效并不得欺骗消费者。

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