随着新版GSP的全面实施，专业化、信息化和规模化将是药店未来整合升级发展的方向。

为配合药品安全“十二五”规划对执业药师配备的要求，新修订药品GSP规定了药品零售企业的法定代表人或企业负责人应当具备执业药师资格；企业应当按国家有关规定配备执业药师，负责处方审核，指导合理用药。这就是说，从今年6月1日开始，要想新开办药店，老板自己必须是执业药师，这是一项硬性规定，其目的，不能简单地理解为提高准入门槛，而是要让药店回归专业化。实现药店专业化，其背后深刻的内涵，就是要求药店服务专业化、特色化和人性化。因为药店提供的不是一般日常商品，而是是治病救人的特殊商品。因此，药店不能把药品当作纯粹的赚钱工具，而应该以关爱人的身心健康为中心，在出售患者所需药品的同时，主动为患者提供高附加值的药学服务，这也是新版GSP售后服务所强化的要求。现代心理学表明，人与人之间关系是心理能量的相互传递和作用。情感你是装不出来的，是真是假，关系中的双方都能真切地感受到，言语说得再好听都没有用。所以，我说搞药品这一行的，**要有一颗仁爱、悲悯、慈善之心，甘做关怀生命的“活菩萨”，乐做人类身心健康的使者。只有这样，你提供的药学服务才会是真诚的，是发自内心的，而不是做作的商业技巧，你的正能量就会被消费者接收到，他（她）也就会相应地回报你以真诚与信任。至于利润，那是你优质服务后水到渠成的事。做生意就是这样，尤其做药这一行的，你越不追求利润，利润反而越会不请来。将来药店的竞争，不仅是品种、规模和价格的竞争，更是药学服务水平的竞争；不仅是人才的竞争，更是人品的竞争。也许你凭借方方面面的外在优势，获利一时，但若缺乏一颗仁爱之心，你的着眼点始终是消费者的钱包，而不是**地满足群众的健康需求，处处感同身受为患者着想，也是难以真正做大做强的，或者即使暂时做大了，也难以传承下去的。唯有仁者，才可******。

我的理解，药店回归专业化，还有另外一层内涵，就是促使药店经营专业化。说白一点，就是将来药店主要要靠卖药为真正的主业。自从行政许可法实施以来，取消了布局距离限制，相对而言，药店准入的门槛是比较低的，这些年来药店的数量增长很大。毕竟药品不同于其他商品，内需的挖掘是有限的，总的蛋糕就这么大，因此药品零售市场竞争日趋激烈，有些小药店非药品占了半壁江山。尤其是近几年来，伴随着新医改的推行，为了有利于市场竞争，各地药品零售行业纷纷拓展业务空间，搞所谓的“多元化”经营。但药店毕竟是药店，这种泛化的多元化经营，纯粹是以营销为第一目标，势必会削弱了药店健康服务的意识，最终对于药店的长远发展是不利的，也违背了药店健康服务的根本宗旨。因此，药店回归专业化、服务人性化将是药店发展的根本出路。

现在是信息时代，计算机在各行各业使用已经相当普及了，但药店信息化管理这一块水平总体而言还是很低的，甚至不如一般日用品超市。现在各级政府也在推行“OA”办公系统，减少纸质文件，这是节约资源，低碳环保的需要。但新版GSP要求药店必须上符合要求的计算机系统，不仅是环保理念的落实，更重要的是为了提高药品经营管理水平。更具体地说，就是为了在药品流通领域真正实现质量可核查、可追溯，更好地发挥GSP在规范经营、保障药品质量安全方面的作用。药品安全“十二五”规划规定，所有药品都必须实施全过程电子监管，你不搞计算机管理，你就无法及时上传数据，核注核销，去追溯药品的真假。所以，信息化管理也是未来药店发展的必然要求。

很显然，新版的GSP门槛提高了，软硬件要求大幅提升，意味着市场准入标准更严格了，达不到新版GSP要求的就不给进了。现有运营的药店将面临一场严峻的考验，从6月1日起必须按新版GSP要求实施，经营成本肯定会上升，且必须在限定的时间内通过认证，完成升级任务是十分艰巨的；达不到要求的，可能就要面临关门停业。全国零售企业42万家，虽然上面没有明确说要砍掉多少家，甚至还说鼓励药品零售企业发展，但现有具备执业药师资格的只有22万多人，且注册的不到8万，现状摆在这里，所以药品零售行业将引来一场大洗牌是无疑的。也就是说，目前这个格局维持下去是困难的，单体药店数量肯定会减少。就像小船是无法在市场海洋中远航的，今后一个个小弱散药店，要想生存发展就十分艰难了，只有组成“联合舰队”，才能抗大风大浪。因此，药店规模化发展应当是个必然的趋势。