一、市场分析
对于刚开业的口腔,初期客户量有限,知名度低,客户组成绝大多数为老客户,新客户几乎没有。老客户是诊所收入的重要组成部分,所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键,同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。双管齐下,二者须均衡,切记不可厚此薄彼。 二、营销方案 1、外部营销 主要提升口腔知名度,提升客户入店率。 媒体宣传:电视广告,车载广告,户外广告,楼宇广告等 DM宣传:杂志,报纸,宣传单等 网络宣传:网站,软文发表,团购等 …… 2、内部营销 主要以维护客户,让客户的感觉良好为根本。 记住:技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生;但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生; 维护客户的方式有很多种,例如:优雅的环境可以让客户流连忘返;******的设备可以让客户感觉良好;优秀的员工也会让客户感到满足;完善的制度也可以使客户备感安心………… 随意社会的发展,时代的进步,以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。 同质化竞争的时代,什么才能客户真正想要的呢?什么才能让客户真正的满足?怎么才能做到?这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。 没错!就是----------用心!用心的服务,这一点是99%的客户所追求的,但一直没有入门,不知道怎么来操作。 具体方法简单总结有三点: 1、用心关注客户的所有信息,并附之与之有关的实际行动,关心客户。 以上只是本人愚见,仅供参考。 2万家牙科招聘,6万名牙医求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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