开会是沟通思想、统一认识的重要渠道和手段。许多事情都可以通过开会来完成。大到一个国家，小到一个家庭，都可以通过会议的形式进行有效的管理和沟通。虽然会议的规模不尽相同，但其目的和结果是一致的。一个门店，无论大小，也是如此。团队间人与人之间的交往，需要沟通，而进行有效沟通的重要渠道和平台就是开会。一说到会议，许多人就会想到一人在台上讲，大家在下面听的那种气氛严肃的情景。其实也不尽然。只要能够达到预期的目的，开会可以根据会议的内容和目的的不同，形式也可以灵活多样。一般地说，就门店而言，根据会议的主题不同确定会议的形式。综合性的会议，如晨会、午间会、周会等；单项的，如座谈会、经验交流会等；沟通性的，如沟通会、聚会等等；开会作为一种正式沟通的渠道，是有效缩短距离，团队间形成共识的**途径。

    晨会，又称作班前会、早会。一日之计在于晨。晨会质量的优劣，可以影响到店员一天的情绪。因此，晨会上千万不要训导员工，否则他们一天的工作积极性都不会高，情绪也会很差，从而影响工作效率。午间会是两班倒门店人员集中的时间，一般是交接班时候，不宜时间过长，可简明扼要，有重点地完成。周会就是把每周的某天早间或者午间，召集全店人员集中传达公司近期的工作重心，动员大家有计划地完成。

    类此的综合性会议，我认为可从以下几个方面着手：

一是和员工一起朗诵公司的企业文化，鼓舞士气；

二是表扬员工进步的地方，激励员工奋发努力；

三是重申公司的奖励制度，激发团队的内部竞争；

四是借助一些典故或者案例，提醒员工不要犯一些常规的错误，也可以借此介绍一些提高绩效的方法，帮助员工不断进步；

五是请优秀员工讲述成功经验，典型引路；最后就是总结性的发言。

    总之，开会要以激励为主，少说批评的话，多赞扬，告诉大家我们是最棒的，完成任务没有问题。一般情况，开会时间不宜太长，简短精辟，开会前请先做相应的准备。座谈会是充分发扬民主，减少店员抱怨，团队间共同管理门店的好形式。会上，大家可以针对门店近期的经营与管理，集思广益，提意见、提建议，出主意、想办法。为了激发大家参与的积极性，可以规定无论是谁，所提的建议如被采纳，就有一定的奖励和激励，并及时兑现。经验交流会就是交流经验，共同提高的专题会。店员在某一个方面做得比较优秀，就请他加以总结给大家介绍，并以推广使其他的人少走弯路，共同进步。再说沟通会，也称通气会、碰头会。就是在运营环节上出现了问题，需要互相之间沟通、协调，提高工作效率，保持运作通畅。

     聚会，就是集体聚餐，必要时也可以让店员带上家属一同参加。通过聚餐大家畅所欲言，加深彼此间的了解，增强友谊，消除隔阂。还可以组织集体外出游玩，使大家在一同游玩的过程中，放松心情，减轻压力，相互帮助，团结协作，增强团队的凝聚力。除此之外，还有年终的总结会、联欢会，年初的表示决心会等等。