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勿以店小而不为

2014-03-08   作者:范月明    来源: 范月明   访问量:272    在线投稿

    在药店零售行业里,很多店员都想往大店里挤,觉得大店里机会多,收入也高,有奔头。有最近的一次招聘中,也同样验证了这样一个事实。一个二十几岁的女孩子,卫校毕业的,前来应聘,当基本的面试结束后,笔者问她,如果能顺利进入公司,你有什么困惑或者要求?以前得到的答案往往是要安排离自己家近一点的地方,而这位应试者说希望能分配到大店,这样机会多一些。
    笔者很认可其主动意识,不过,这并不是说,小店就不好,但是往往有很多店员都认为小店就无所作为,只能混日子,这种观点是要纠正的。
    各种店型基本的操作流程是相似的,不同的是顾客的类型,来客数等等,对于每一个员工来说,首先要熟悉是门店操作的种种流程,掌握接待顾客的技巧等,当自己很娴熟之后,再到来客数多一点的店,更容易上手,而且能发挥自己积累的知识,如果一开始就到大店,一些员工可能会出现不适应,我们也常有遇到一些员工分配到大店后,因为节奏太快,无法适应而辞职,所以说,并不是大店就好,而要看具体的情况,但是,即使不在大店,在小店同样可能有所作为。
    店小来客数相对少一些,这样就会较多的空闲时间,对于想考执业药师或者家务事较多的员工来说,其实是在小店一种很好的选择,因为这样上班不太辛苦,回到家里才有精力做其它的事。
    当然,小店也可以有大作为,可以怎样做呢?

一、做增长 我们有一次做营业额环比增长竞赛,有一家日均营业额不到2000的门店,连续4个月拿到了这个奖励,而很多大店却与之无缘。小店的基数相对较低,做增长相对容易,特别是增长率排名时往往有优势,所以,有相关奖励方案出台时,要充分发挥自己的这种优势。

二、做基础 小店有时间可以将门店的基础工作做得更扎实,因为库存货量并不大,整理起来也容易些,在门店的整理整洁等基础管理工作中,小店往往可以做得更细致,更漂亮,争取成为公司的基础样板店。

三、做培训 在小店,培训也可以做得更充分,在门店空闲时间里,可以进行多种形式的培训,只要选择好低峰时段,可以确保较少被顾客打扰,在大店却很难做得到。
    当一个人将小店也经营得有声有色时,调至大店的机会自然就会来,但前提是先将自己的基本功练好,这样,到大店时才不会手忙脚乱,所以说,勿以店小而不为。

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