F店是Y城的一家单体药店，笔者进到F店时感觉员工的服务态度还不错，专业知识也还行，但是该店的客流却很少。再到另一家S店，也是单体药店，情况几乎是相似的，笔者再到其它单体药店，发现我们单体药共同的问题是客流不多，而货架也几乎青一色的都要是玻璃柜台，顾客要买药必须是由工作人员拿出来，这种闭柜式销售模式是很多单体药店的经营模式，但是这样的模式真的好吗？

让我们一起来分析一下，看看为什么单体药店要采取闭柜式销售。
   一、人员少 单体药店大多都是夫妻店或者是老板一人上班，要么就是自己家亲戚朋友帮忙，一般人员都比较少，这样可以节省成本，因为人员少，看场的人少，如果采取开放式货架销售，顾客一多就看不过来。
   二、防盗 对于我们医药零售人来说，最头疼的就是药品丢失，因为商品小，很容易被盗，而采取封闭式货架即玻璃柜台，就可以减少或避免这种情况发生。
   三、减轻打扫卫生的工作量 笔者刚进入医药零售行业时，曾在一家小连锁药店工作过一段时间，也都是封闭式的玻璃柜台，员工上班很少打扫卫生的，大都养成了拿好药之后赶紧把柜门关上，免得落灰，的确封闭式的货架相对而言卫生工作量会小一些。
   当然，还有其它的原因，比如本身商品库存量就小，这样可以减少库存资金，因此也不适合做开放式陈列等等，不过，正是因为采取了封闭式货架，在一定程度上也制约了自己店里面的来客数。

采取开放式货架有这样几个好处：

一、增加顾客的自行选购 很多时候，一些OTC产品往往顾客会自行判断，自己选购，而且有的顾客也不喜欢有人导购，再加上有些产品本身就不适合由店员拿给顾客，比如避孕套等，如果采取封闭式货架，也就意味着不少顾客会被自动分流掉，那些喜欢自行选购的顾客不会到封闭式货架药店来的，换句话说，想要来客数多一些，就要采取开放式货架销售。

二、商品看上去更多 封闭式货架能放的药品更少，而且看上去显得很少，但是开放式货架，即使并不增加品项，只要通过良好的陈列技巧则会丰富丰满，比中突出首层，空盒陈列等。

三、门店形象更好看 在开放式货架中有端架，我们可以根据季节不同陈列相应的商品，而这些商品，比如堆头与端架的特殊陈列商品，自然会吸引那些路过的顾客，同样能增加客流，改善业绩。
    开放式货架打破自我设限，让顾客有了更多接触商品的机会，也让工作人员与顾客走得更近，而不是总隔着玻璃柜台，让人感觉有距离，这些都能增加顾客的好感与认可度，进而更愿意到门店来。
    当然，有的同仁会说，但是那样工作量加大了，笔者想说，我们开店不就是想多赚点钱吗，工作量大也就意味着你有机会赚更多，这不正是我们开店的初衷吗？再者，时代在变，观念也要变，越来越多的药店开放接纳顾客，我们单体药店也要迎头赶上。

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