最近收集了门店员工的培训需求,在收上来的调查表中,超过一半的员工提到想学专业知识与销售技能,然而这两项基本工并非是一两场培训课就能学会的,那么有什么好办法来快速提高自己的专业技能吗? 一、自学,可以说,很多人从学校毕业后就停止了主动学习,这是导致不少人成长很慢的原因,其实,要想让自己快速成长,最有效的途径就是自学。可以从网上下载一些专业医药书籍,对平常工作中遇到的一些疾病知识如有不清楚,可以及时从这些专业书籍上找到答案。也可以经常去新华书店、图书馆,那里有许多开拓自己视野的好书,定会让自己的专业知识快速提高。 二、向你身边的人学习,同事是你**的老师,不论他/她是新员工还是老员工,都有值得你学习的优点,将他人所长变成自己的长处,如此自己的本事才会越来越大。同时,顾客也是我们的老师,一些顾客久病成医,对疾病的自我药疗很清楚,向他们请教一些问题,既可以学到知识,又能让顾客受到尊重,增进与顾客的感情,是一举两得的事。还可以向同行学习,门店附近大多会有我们的竞争对手,空下来去人家店里逛一逛,瞧一瞧,特别是对手做活动时可以多留意,看看人家做得好的地方有哪些,做得不好的地方引以为诫。 三、知道学哪些内容,与我们相关的课程有营销管理、人际关系学心理学、成功心态、沟通技巧、管理学、医药专业课程(含中医中药)、营养学、健康养生知识、食疗、理疗、针灸推拿按摩等,这些知识需要长期坚持不懈地学习,决非一日之工。建议选择书籍有,菲利普·科特勒的《营销管理》,奥格·曼狄诺的《世界上最伟大的推销员》,戴尔·卡耐基《人性的优点与弱点》和《幸福沙》等系列课程,陈安之的《成功学》,杂志可以选择《演讲与口才》、《读者》、《家庭医生》、《父母必读》等,专业报刊建议选择《21世纪药店》、《医药经济报》、《中国药店》、《第一药店》等,现在网络很方便,也可以通过网络学习这些内容,可以丰富自己的思维,提升自己的修养与个人魅力。 企业的培训再好也无法完全符合每个人,再者需要花费大量的人、财、物,所以,自己要想学到东西,想成长得快些,主要还是得靠自己。 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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