常有这样的怪现象，有的门店员工很长时间都不会出现离职，而有的门店总留不住人，去一个走一个，人事都来不及招了，同样是一家公司，怎么会有这样的“赶人”店与“留人”店呢？
    先来看一下D店吧，每次到这家店都很开心，门口POP的张贴与布置规范整齐，进门后听到的背景音乐很欢快，货架卫生很干净，进店时，员工会主动笑着与你打招呼，在店里呆着，员工之间的交流互动很和谐，像一家人，导购遇到困难时会团队作战，真的很棒！
    再来看一下L店，进门冷冷清清，问为什么不开音乐，说忘了，货架有积灰，角落里有杂物，看了让人心情很不好，地面也有厚灰与纸屑，员工看到你也面无表情，还要你主动与他打招呼才会开口，这种感觉很糟，如果你是顾客，你也会不开心，唯恐避之不及，更不用说回头再来了。
    同样是一个公司的门店，却有如此大的反差，为何？也许我们都已知道，那就是管理者的要求不一样，或者说主要就是店经理的不同导致的。单从门店的不同现状就可以明了他们的业绩表现也会有天壤之别，事实也的确如此。
    我们每个人都希望工作环境开心舒畅，这样呆在里面也会更开心，工作也会更有劲，彼此像一家人一样，团队的战斗力也会很强，当然，这种和谐并不意味着管理者要做老好人，其实该规范的都要规范，这并不会与快乐氛围相冲突，相反只有规范的管理才能带来更愉快的工作环境与气氛。
    上面两个案例中，可以看出来，管理者的态度会对门店员工与基础等都产生很直接的影响。可以想象得出来留人店的店经理不仅关心员工，门店业绩也肯定不错，L店的店经理为人也应比较懒散，而D店经理自己应该就是一个开朗乐观，积极肯干的人。
    在门店，店经理事实上就代表着公司的形象，所以在门店自己不可陷入到员工的消极情绪当中，而应发挥自己的主观能动性主动改变不好的状况，如果员工不肯干，自己就应带头干，主动教员工干，从一个人干到带着大家一起干，这样门店的状况就会越来越好。
    做为管理者，面临的指标与工作压力都不小，但是在进行向下传递时是需要技巧的，不能像家长一样责骂与要求下属，要将压力向下传递，但应考虑如何让员工积极响应，单单只是一味地发泄情绪是无法解决问题的，而去创造出有竞争，有活力，有紧张，也有快乐的氛围才是每人管理者都应去奋斗的。

    正如我们在导购时，应做咨询型顾问，当顾客清楚了自己的问题在哪，你的建议又是恰当的，那她自然会接受你的推荐，这与某些人为给自己带来好处而去拼命推荐某个产品是有本质区别的，是的，我们大多数管理者更多的也只会考虑个人的利益得失，显得过于保护自己或者说过于会动口，较少在乎员工与他人感受，这样做便成了“官”，而不是一个管理者，其影响力也会很差劲，在这点上管理层都应努力去改善。当然，也要避免另外一种极端，就是凡事都自己干，这样也会很伤人，而且会使员工的积极性受挫。
    其实，让门店多些快乐氛围并不难，只要让员工各守其职，乐业敬道，共同挑战目标，注意传递技巧与适当授权，不断学习新知，那么团队自然会很快乐。

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