在门店巡店时,经常会看到商品空位,歪倒,积灰等现象,其实类似的问题只要注意加强随手理货和及时擦货架就可以改善,可是为什么这类问题老是出现呢?
其实这还是与店经理的意识有关,如果店经理在平时工作中就很在乎这一点,只要出现商品空位,歪倒,货架出现了积灰等现象及时纠正,并且警告,要求在顾客买完单后及时整理卖场,就可以避免出现这种情况,而不是要等到其他人来巡店时才想起这一点来。如果店经理在平常就很在意商品是否整齐,是否有积灰等情况,那么店员也会很在乎,时间一长就会形成好习惯。 有一些店经理她们在这方面就做得非常好,任何时候到她们的店里去,你都会感到很舒服,整个卖场清清爽爽,整整齐齐,让人在里面待着都不想走,这就是卖场语言,无声的语言,在这样的门店工作的员工也会觉得很舒心。我们的感受就是顾客的感受,当顾客进入卖场也感觉很好时,他们的购买东西时也会显得更大方,而且愉快的情绪会减少他们对于某些方面的抱怨,所以说,不要小看了随手理货和门店卫生工作,这可是很重要的一项工作,它能给门店带来营业额,还可以让大家工作得更顺心。 我在门店的时候,总是闲不下来,只要有空就在整个卖场转一转,你别说,只要转一下就能发现一些问题,当发现了问题后及时改善,就避免了顾客的抱怨甚至是纠纷。 养成一种好习惯可以让自己受益终生,当我们习惯于把门店整理得有条不紊时,我们在家里面也会这样做,我们的家里也会变得更温馨,更干净,有更多的空间,而不会成为垃圾场,东西越堆越多,这便是习惯给我们带来的好处,这种好习惯会使我们的命运也会变得更好,因为这一切把你自己带上了追求人生的积极的道路上。 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与康强药师网无关。康强药师网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。
|