扫描二维码-访问手机版
临床接诊并非仅仅是一门技巧
2014-03-06
来源: 牙e伙伴
访问量:258
次 在线投稿
纵观国内口腔医生对于临床医患沟通能力的理解和态度，可谓冰火二重天。鄙视者嗤之以鼻，吹捧者奉若神器。为什么会出现这样的局面呢?因为这二种不同的看法，都是对医患沟通片面和功利的误读与误解的结果，都源于自身医学人文素养的缺失，其标志之一就是沟通训练的技巧化倾向（来源于牙科技术思维惯性），医患沟通能力常常被定格只是巧舌如簧的洽谈，其实，嘴热心冷的沟通不是医学人文关怀，沟通是一种人格，并非一门技巧。
从牙科临床一线的成功经验来看，不难领会，临床沟通“气场”的营造至关重要，它取决于人格魅力、职业干练与临床沟通三大因素。在这里，人格魅力是一种隐形素质，职业干练对患者来说也无法一望便知，患者更多直观体验到的是和医生在临床上的接触对话。看似牙病患者能否决定就诊消费取决于口腔医生的显性临床交谈场景，但有效的医患沟通绝非是无源之水无本之木，牙医由此产生对接诊技巧过多的追求，看不到冰山下的庞大底座，其结局只能是缘木求鱼，弄巧成拙。 在当下，医学人文正遭遇“叶公好龙”式的尴尬，人人都在谈论人文关怀，觉得可以无师自通，无书自修，可以轻而易举便可习得，但人人都不知从何改进和切入，都不愿意理顺人文关怀体系中的矛盾与困惑。 着眼于口腔专业知识的效能化，对人文关怀能力的鄙视与漠然，在牙科医务人员高技术崇拜意识里肆无忌惮的漫延，今天的医患失语本质上是技术性失语，当下愈演愈烈的医疗纠纷的主要原因大多不是技术疏失，以及技术代价的不接纳，而是源自人文素养贫血所导致的人文关怀缺失与稀薄。 医患双方对技术、金钱崇拜（病本位、利本位）到了该回归医学人文关怀（人本位）效应的时候了。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与康强药师网无关。康强药师网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
|
