促销活动效果评估是促销活动结束后要启动的一个持续改进程序。也是评价活动策划方案、活动方案执行过程的一个过程,有了这个程序,不但可以对活动从策划、到执行整个过程进行评估,同时也可以从中吸引经验教训为下一次活动积累宝贵财富,并成为企业营销过程资产。 要对促销活动效果进行有效评估,可以从点、线、面三个维度来进行: 一.点评定: 对于点评定,相信大家并不陌生,因为每一次促销活动都有其事前预定目标,其活动策划和执行的好坏,也会直接或间接从销售额、毛利率、毛利额、来客数和客单价等方面体现出来。这个我们可以从活动前、活动中和活动后经营数据来分析: 表一:
假设上面是本次活动的数据,大家看这个活动效果好吗?眨一看好像活动效果非常好,如果综合看就不是太理想,大家看,就活动来看活动,活动后销售额和毛利率、来客数都降了,也就是出现了提前消费怪圈。而理想的状态是,活动之前销售不会出现等待消费现象,活动中各项指标都很好,而活动后不会造成顾客因提前消费而影响各项数据。因而,活动结束后一定要看到点后的问题,也就是问题背后的问题,而不仅仅看看热闹。 二、线评定: 对于线评定也就是对活动经营数据进行深层剖析,看看点背后有着什么样的面让我们雾里看花。而线评定主要是看结构,主要从以下几个方面来看:来客数结构线、商品结构线、会员结构线、赠品结构线 1.对于来客数要做到二看,一看各品类在不同品相间的来客数,二看会员和非会员的来客数 表二:
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