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与员工并肩作战
2014-02-26
作者：范月明
来源: 范月明
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新的一年开始了新的征程，在风云变幻的市场竞争环境下，药品零售人更不敢有一刻松懈，这不，各种大型促销一个接一个做起来了。
那天巡店检核各店活动布置与现场氛围，到一家店门口，看到一个员工正在门口发单页，路过的顾客一张一张地发给他们。正是乍春还寒时节，天还是很冷，风也不小，当我看到这情景时，没有说任何一句话，走到她身边，把她的DM单拿过来自己在门口发起来，她又去拿了一叠和我站在一起发，我一边发一边跟她聊，得知她是一个实习生，很快我手中的DM单发完了，因为还要到其它的店去，所以只能跟她告别。临走时，我把包里给自己备的一小袋板兰根放在她手上，对她说：待会冲些温开水喝，预防一下，中午饭要多吃点，有热量就不会那么冷了。之前并没有接触过这个员工，也可以说是第一次见面，我能从这位员工的态度上感受到她从心底里开始很尊重我了，然而，这只是一个管理者本来就应做的，这只是我的习惯。 说这个案例，并无他意，只是想说，要想让员工更敬业，心里乐意听你的，那么我们就要和他们一起并肩作战。从马斯洛需求理论来看，每个人都希望自己被尊重，被尊重也能产生激励作用，而且这种激励比金钱来得更持久，更深远。 笔者研究了不少同行的管理者，在与员工相处时常会犯一个常识性的错误，那就是觉得自己是官，员工就得听我的，员工就得做更多，吃更多苦等等，所以在平时工作中，也常让员工感到管理者只是高高在上的花架子，也不愿意与管理者说自己的心里话，有情况也不愿意汇报等等，如此，上下不能流畅互动，问题常被拖延，失去了解决的**时机，着实令人叹息。 时至21世纪，管理者思想观念应及时跟上时代的步伐，人性化，尊重员工，时刻考虑到员工的感受是怎样的，提升员工的满意度，这样才能留住更多员工，也才能让企业的管理变得更有凝聚力和战斗力。 2万家药店招聘，6万名药师求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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