们共同来学习之三――浅谈员工主人翁意识
说到主人翁意识很多人都会认为那是老板和上级领导的事情,很少有人能和自己的工作挂钩,同时一直以来员工心理上始终:“等,靠,要”的思想与习惯又决定了对本职工作的态度问题。
一个药店生意的好坏首先取决于店长的管理能力,再次取决于员工的工作态度,其实我们工作不是为了别人,真的是为了自己,我们通过工作更多的为自己积累知识,经验和技能,以达到个人更大的发展和更多的收入,我们只有具备了主人翁精神才能做的更好,做的更多,从而也会更多的积累知识,经验与技能,达到个人更高的生活目标,现在有很多员工对待工作是得过且过,做一天和尚撞一天钟,认为工作都是给领导与老板干的,生意的好坏,销售效益的多少和自己没关系,对于有这样思想的人,真的不知该说些什么,有些事情可以自己推敲一下的。
如果我们在工作时以顾客为本,在服务态度与专业技能上给予顾客**程度上的帮助,哪怕说一开始我们的生意真的不好,但我们要把目光放远一点,长远的看下去,只要我们在工作时每人都认真负责任的做好了本职工作,同时提高了了服务态度我相信在差的门店生意也会好转起来的,生意有了好转随之我们的工资待遇就会发生本质的变化(我曾经呆过的一个门店刚开始的时候日均销售只有一,二千元,员工工资也只能开到八至九百左右,通过一年的努力销售平均每天能达到七千元左右,高峰的时候都能上万,而员工工资则开到三千加),当每个月领到薪水的那一刻是不是觉得我们的付出终有了回报。
再次,如果在工作中我们都拥有了主人翁意识,在对待顾客问题上以顾客的切身利益出发,并给顾客热情周到的服务,顾客也同样会对我们另眼相看,甚至会主动替我们宣传,这样一传十,十传百,生意想不好也难了。
任何事情都不会天上掉馅饼,不要老是想着要求高薪,地位,福利,知识,经验和技能,我们在要求得到这些的同时我们又付出了什么,我们有没有在工作的时候像干自己的事一样去工作,如果我们能有:“店兴我荣,店衰我耻”的观念,自觉把岗位当做事业,自觉为药店的发展尽心尽力,能从:“少做事,多挣钱,遇事躲着走,能少干就少干”的思想转变成:“见工作就干,不管份内还是份外,有困难就上,不管报酬的高低”我想我们也就具有了主人翁的精神,我们要有即便是打工也是给自己打工的认识,而不是在工作中耍个小聪明,往往工作上的投机取巧也许会给所在门店或者是公司带来一点点的经济损失,但是却可能让我们失去工作的资格和机会。
我们工作在不同的岗位,在为门店或者是公司尽责的同时,自己的生活也正在不断的改善,我们在努力工作付出劳动的过程中,自己也在收获,而任何的努力都是为自己的成长和进步在积累资本,不仅工资和奖金要靠自己的工作业绩来换取,个人在公司的或门店的地位升迁也无一不是自身努力的结果。
我一直坚信,态度决定一切,一个人责任心的强弱决定了个人以后发展的道路,对待工作,是充满责任心尽自己**的努力,还是敷衍了事,这一点正是成功与失败的分界线。
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