人物名片：
　　卞文明，赤峰市人大代表，赤峰人川大药房连锁有限公司董事长兼总经理。2010年，卞文明被评为全国企业文化建设功勋人物、内蒙古自治区劳动模范、全国企业文化建设贡献人物；2011年被评为赤峰市企业文化建设先进个人、内蒙古自治区第三届“全区诚实守信道德模范”； 2013年，卞文明在全国道德模范网络投票活动中成为全国道德模范候选人（该奖项网络投票刚刚结束，获奖名单尚未公布）。
　　
　　卞文明是土生土长的内蒙古赤峰人，与众多上世纪六十年代出生的企业家一样，当年的卞文明，曾在当地有一份人人羡慕的“铁饭碗”工作。1984年，刚毕业的卞文明，入职赤峰市元宝山区医院药剂科。8年后，调至元宝山区卫生局，但仅在卫生局待了2个多月，卞文明便辞去工作，下海经商了。1993年初，卞文明开办了个人诊所，因为自己所学的是药学专业，卞文明最终选择了药品零售行业，并于2001年创办了人川大药房。发展到今天，人川大药房已成为一家拥有130家门店，销售额达3亿元的区域优质药品连锁企业。
　　
　　注重企业员工成长
　　
　　与中东部地区相比，在内蒙古经营企业，人才相对缺乏，但是拥有130家门店的人川大药房有900多名员工，员工每月的流失率仅在0.6％。按照卞文明的观念，民营企业要留住人才，首先必须让员工有国有单位职工的感觉，其次一定要注重员工的培训。为此，卞文明从2000年开始给公司所有员工购买保险，给员工安全感；另外，在工资待遇上，卞文明也不断提高员工的薪资待遇。据记者了解，目前人川员工的平均工资达3500元/月，店长的工资甚至达到4500元/月。人川大药房员年薪资福利总支出为5000多万元，占总销售额的15％左右。
　　在卞文明看来，企业的竞争，实际上是人才的竞争，而人才的竞争，很大程度上有赖于企业人力资源的造就与开发。卞文明说，世界上很多大公司的成功经验表明，不花时间和金钱去做有效培训，企业很难实现发展目标；培训是企业持续竞争力的“发动机”，培训费用的投入，不是泼出去的水，而是存下来的一份对未来的期望，一份未来的效益。在员工培训上，卞文明从不吝惜钱财。据不完全统计，人川公司成立10多年来，在员工培训上的投入已经达到600多万元。
　　如今，人川公司把对员工的培训作为制度规定下来，实现了常态化。卞文明除了注重员工的内部培训，还积极鼓励员工走出企业，参与行业间的交流和比赛。对于目前诸多药店经营者不愿意企业员工参加行业比赛，担心员工因为比赛而耽误工作，或者在取得好名次后被其他企业挖走的现象，卞文明认为这种担忧完全没必要，“把所有时间全部花在工作上，并不一定能使工作效率达到最高；如果能力得不到提升，即便是超时间工作也是没效的。参加行业间的比赛，员工的能力会得到提升，同时员工工作可能更有积极性。如果有好的用人、留人机制，企业完全没必要担心员工跳槽。”
　　2012年，人川公司的两名店长参加了行业的一次店员店长比赛，并获得“金牌店长”的荣誉，人川公司特地为两名店长召开表彰大会，并且给予两名店长一定的物质奖励。两名店长在表彰大会的获奖感言中，均将自己的成长进步归结于公司高密度、制度化、常态化的学习和培训。卞文明说：“企业的作用就是，共同搭建起平台，让大家在这个平台上共同成长进步。”
 
　　关爱弱势群体
　　
　　作为企业家，卞文明在经营自己事业的同时，始终关注“人”。对内，卞文明关注企业员工的成长；对外，他始终关注老百姓的需求和社会弱势群体。
　　有一年，人川公司总部一楼商户在维修下水管道时不慎将管道弄破，致使公司放置在地下药品库的部分药品最外层纸箱包装受到轻度污染，里面每盒或每瓶药的包装实际上看不出什么问题，按理说正常卖掉也无大碍。但是卞文明却立即批示，宁可企业受损，也不能让百姓的健康受到危害。暂将这部分药品放置于不合格区停售，并要求质量部门请示药监部门监督销毁。卞文明说：“价值30多万元的药品被销毁，说心里话，我也挺心疼的。”但为了百姓的健康，卞文明最终做出决定，销毁了所有受污染产品。
　　除此之外，每年人川公司都会向社会进行捐赠，关爱社会弱势群体。去年一年，人川公司的捐赠达80多万元。人川向社会捐赠已进行多年，卞文明帮助过的人也很多，但是每次这种抛头露面的捐赠活动，卞文明都是委托企业其他人员去参加。卞文明说，企业做这些捐赠活动，不应该以谋名利为目的，也不希望自己在这些活动中膨胀，“做慈善应该以政府为主导，企业为辅。作为企业经营者必须首先经营好自己的企业，把企业做强做大，才有能力关爱社会。”
　　卞文明参与过的慈善活动很多，一些受捐赠者的遭遇至今仍给他留下深刻的印象。卞文明回忆说，在邻近的一个农村，曾有这样一件事情，因为父母双亡，一位姐姐为了照顾两个弟弟，30多岁还未出嫁，家里也十分贫困，“在农村，30多岁的姑娘还没嫁，那是很少见的。”卞文明得知这个消息后，立马安排企业人员送去善款，并且安排其弟弟在人川公司就业。
　　有一年，在内蒙古的一个牧区，一户牧民家不幸着火，家里两个小孩，大的当场烧死，小的也烧成重伤。卞文明得知这个消息后，立马派企业党总书记前往医院看望并带去捐款。卞文明说：“每次看到这样的新闻，真得很揪心。这个时候，企业应当义不容辞地承担起社会责任。”
　　如今，关爱社会，向弱势人群进行捐赠已成为人川公司的常态。
 
　　◆面对面
　　实现标准化
　　流程化运作
　　
　　发展大健康
　　
　　记者：请问您如何看待新医改对药品零售行业的影响？
　　卞文明：从长远来看是利好的。新医改将促成医药分家。随着消费者健康意识的增强，以及医保的全民化，健康消费需求将被释放，所以长期来看，对药店是利好的。但是药店不能仅仅盯在卖药上，要向大健康转变。
　　记者：人川公司有无进行大健康方面的经营？
　　卞文明：有。目前，人川的大健康品类有保健食品、医疗器械、健康护理品、中药滋补品等。在大健康经营方面，人川为消费者定期开展社会健康大讲堂等讲座；开办人川健康报，宣传健康知识；建设健康网站，聘请当地各大医院专科医生为消费者提供免费咨询；同时，人川还注重培养员工的健康营养知识，目前人川的营养师达500多人。
　　
　　实现跨区域扩张
　　
　　记者：未来，人川大药房有何发展愿景？
　　卞文明：从企业理念来讲，希望人川大药房发展成为专业药房、全国品牌药房和顾客满意的药房；从具体实践层次来讲，到2015年，实现年销售额突破5亿元；2015年，实现企业跨区域发展。我所说的跨区域，不是通过资本的力量，在其他区域兼并几家门店或者几个企业这么简单，而是企业跨区域后能实现标准化、流程化运作，在当地有相当的竞争力。

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