人物名片:
周求华,全洲药业集团·商康医药网董事长兼总裁,长沙市人大代表、长沙市雨花区政协委员、北京大学MBA,高级经济师、长沙大学特聘教授、全国医药商业协会常务理事、中国物流与采购联合协会常务理事、湖南省医药行业协会副会长、湖南省工商联执委、湖南省青年企业家协会副会长。
作为全洲集团的舵手,周求华深耕医药圈13年,从平价药房到平价药品批发网络,他完成了从传统商业向现代电子商务的时尚转型。2012年,依托于商康医药网强大的网络平台支持,周求华推出“商康站长模式”,在创新传统药品营销模式的过程中,奠定了其在医药电商物流领域的领跑地位。
◆综述篇
用“站长模式”领跑物流价值
近日,正在为8月底即将举办的第二届医药电商物流高峰论坛筹备的周求华接受了《21世纪药店》报的专访。他告诉记者,希望医药业、电商、物流等多个行业的专业人士及专家能再次齐聚长沙,共同探讨医药电商的未来。“我们希望此届高峰论坛,能加速医药电子商务和现代物流的发展,为广大医药电商指明道路。”
据了解,在不久前结束的“第二届中国电子商务运营模式创新与发展论坛”上,“商康站长模式”获得了“2013年中国电子商务运营模式创新奖”,而周求华作为该模式的推广者,也荣膺“2013年中国电子商务新锐人物”称号。那么,“商康站长模式”能够脱颖而出,凭借的是什么呢?
商康医药网的成长时间其实并不长。2011年5月18日,商康医药网正式上线。“商康网下设四大板块,一个是B2B的批发商城;一个是B2C的零售商城;一个是B2B的第三方,我们叫药交网;还有一个是B2C的第三方,我们叫商康医药馆。”周求华给商康网的定位是:打造医药电子商务供应链,形成B2B2B2C的产业链。“三个B一个C。第一个B是上游供应商;第二个B是商康医药网,我们有交易平台,有物流平台,有结算平台等;第三个B是药店,再从药店到C,即消费者。”在采访中,周求华一直强调构建医药电子商务生态圈,即包括电商企业、上游企业、主管部门等在内共同搭建的一个生态圈。在他看来,有了一个良性的生态圈,才能实现商康网的产业链价值。为此他也一直在努力实践着。
周求华认为,对电商来讲,客户配送问题是个瓶颈,但如果企业冲破配送瓶颈,那么物流就能成为实现盈利的一个点。
商康网是湖南省第一家,也是目前******一家从事B2B互联网药品交易服务的电子商务平台,商康网依托全洲集团现代医药物流,打通信息、资金、物流等各个商业环节。为了给医药市场带来“流通变革”,商康网推出团购网、保健品网、基本药物频道、医疗器械网等平台,与平价药品批发网共同组成大商康医药电商平台;同时,为跟上医药电商快速发展的步伐,周求华整合、升级配套系统:细化仓储空间,使之得到**化使用,并对物流配送时效提出更高的强制要求:长沙市三县六区24小时内到货,省内各地级市县48小时内送货上门……
2012年11月,周求华主推的“站长模式”在长沙启动。这一基于电子商务的新型医药营销模式,重点在于接通医药电子商务“最后一公里”。周求华介绍,一般电子商务销售商品的“最后一公里”,都是利用快递公司解决。但由于药品的特殊性,其对于包装、运输、搬运、保管等环节都有严格要求,这就决定了医药电子商务不能利用快递公司来解决。如“最后一公里”都依靠业务员投递解决,一方面成本高、路线长、人员欠缺,另一方面也影响投递速度。“站长模式以县为单位设立站长。站长既负责县域内药品最后一站的投递,还负责培训基层药店、卫生院、医院门诊人员,以及开展营销、拓展市场等工作。站长的报酬从总公司利润中分享,不单独收费。”据了解,目前“商康站长模式”已完成湖南布局,准备面向全国推广。
◆对话篇
物流是瓶颈,也是利润源泉
记者:您一手打造的“商康模式”与一般的B2B企业相比,有何特点?
周求华:“商康模式”可以描述为“B2B2B2C”(即生产企业TO商康医药网TO药品销售企业TO消费者)的平价药品批发解决方案。与传统B2B平台相比,商康医药网打通资金、信息、物流等各个商业环节,无缝对接形成医药产业供应链,真正减少流通环节,降低流通成本。
可以说,我们打造的是一个集信息收集、商品买卖等为一体的电子商务平台。这也正是我们的盈利模式所在。
记者:听您的介绍,“站长模式”第一是解决了成本问题,第二是帮助企业解决了物流问题。那么这一模式的主要盈利点在哪里?
周求华:“站长模式”主要解决电子商务供应链中配送和结算“最后一公里”的问题,还有网站广告销售、药店广告资源信息整合,以及更多的增值业务服务,比如掌上药店、掌上医生培训,药店老板培训。对于加入的站长而言,一是产品的销售分成,二是广告代理的分成,三是提供的一些增值服务,例如会员发展分成。我们的B会员主要是药店、诊所,C会员是糖尿病、心血管病以及一些癌症患者。“商康站长模式”,给了消费者方便实惠的同时,也实现了“站长”们自主创业的梦想。
记者:就目前而言,物流仍是医药电商一道难过的坎儿。对于医药电商物流的未来,您如何评价?
周求华:首先就目前做电商而言,是先进的电子商务碰到了落后的物流产业。现在做电商,每张订单就是一千到两千块,最少的两三百块,那么你怎么去解决配送的问题?所以我认为,现在医药电商发展的瓶颈就在物流上。目前,物流问题成为制约全国B2B医药电子商务平台提升的关键。但是物流也是医药电商的利润源泉。只有把电子商务供给链打造好了,电商价值才能挖掘出来。
目前国内医药电子商务面临着不能销售处方药、不能刷医保卡、物流配送难、医药电商人才缺乏等诸多问题。但随着网上招标的透明化,加上网民人数、触网方式的增多,国人消费习惯的改变等,国内医药电商平台的价值必然会得到更大的提升。
记者:举办第二届医药电商物流高峰论坛的意义何在?对推进医药电子商务和现代物流发展有何积极意义?
周求华:我们邀请了包括阿里巴巴、百度、奇虎360等互联网巨头企业高层人士在内的上千名电商******、行业精英参加,希望通过对电子商务和现代物流发展趋势的分析研讨,着力解决医药电子商务在战略部署导向和实际应用过程中存在的实际问题,从而推动医药流通新模式的推广和普及,促进医药产业链的合作和共赢。
本次论坛迎合医药电商发展与新版GSP实施的双重契机,倡导新型医药流通模式,增进企业间交流,为医药电商行业树立信心,并将积极推动医药电商企业的突围,实现医药电商新的发展。
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