12月初，雾霾笼罩全国大范围地区，PM2.5再次成为网络热词，同时也催生了被媒体热炒的“雾霾经济”：消费者对与呼吸系统相关的药品、商品，如PM2.5口罩、空气净化器等的需求直线上升，不少药店的口罩、相关药品都出现脱销现象。

　　品类：阶段性采购，适当扩容

　     　北京医保全新大药房有限责任公司总经理李庆福在接受《21世纪药店》报记者采访时表示，近两年北京乃至整个华北地区都是雾霾高发区，药店在应对消费者******相关的药品、商品等时已不再大惊小怪。“就医保全新大药房来说，11月份口罩的确是脱销了，销量上升30％，但并不会因此而加紧扩大采购相关的品类。因为我们认为，药店的经营目的是在满足消费者需求的同时保证成本和收益，在新版GSP对药品储存和养护有严格要求的前提下，药店目前采取阶段性采购、储备的方法，严格把控口罩、呼吸系统类药品这些刚需商品的进销情况，做到有备无患但不至于滥存滥放。”

　     　相较于对雾霾已司空见惯的华北地区，华东地区的消费者则对雾霾这一“入侵者”反应强烈，药店口罩脱销情况较为严重。上海联华复星药房连锁经营有限公司总经理陈春华表示，上海雾霾期间，消费者不问价格购买，旗下门店口罩增销至少3倍，与雾霾相关的感冒类、呼吸系统类药品的销量也有很大提高。“就目前的情况来看，药店应对口罩、呼吸系统类商品进行应急性采购，以满足消费者需求。从长远来看，雾霾天气在未来还有可能大范围发生，药店应积极做好大品类的采购计划，并要有意识地采购与雾霾天气相关的新品类和预防性品类，不要等到消费者找上门来才考虑商品的进存销问题。”

　　    但也并非所有发生雾霾地区的药店都存在相关药品、商品脱销的情况。据悉，雾霾南下时，福建省沿海地区的药店并未出现药品、口罩脱销的情况，业内人士表示，这是由于福建沿海地区所处的海岛气候及消费者的雾霾意识相对薄弱造成的，药店应理性看待雾霾天气对药店经营的影响，切勿跟风。

　     　营销：强化消费者教育

　     　除了做好与雾霾相关的药品、商品的应急采购工作，在媒体热炒“雾霾经济”时，许多药店并没有像往年发生流感疫情那样大力推出“雾霾营销”，而是以“健康行业服务者”的姿态呼吁消费者理性对待。李庆福表示，雾霾引发的“口罩******战”释放了两个信号：一是消费者越来越关注健康、保健，二是消费者的购买行为很大程度会受到媒体和网络的引导。“如果没有微博和微信，关注雾霾、购买PM2.5口罩的人应该不会有那么多。”李庆福说。

　     　陈春华也表示，目前并没有药店“露骨”地针对雾霾做相关的营销活动，而是希望通过类似于“慢病教育”一样的“雾霾教育”，引导消费者正确认识雾霾、预防雾霾所带来的健康危害。“未来药店应该会强化员工对雾霾及其危害、用药指导方面的培训，通过店员对消费者的口口相传来达到消费者教育的目的；药店也可与社区和医院合作，开办相关的讲座和义诊活动；还可以利用短信、微信平台进行会员教育和知识营销；最后，药店应该携手媒体共同传播正能量，纠正消费者对疾病危害的认识偏差。”