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处方药的品牌建设与大众传播分析

2014-02-11   作者:王庆刚    来源: 王庆刚   访问量:214    在线投稿

处方药的隐性品牌营销与传播对策研究医药市场中处方药的营销方式一直仅限于临床推广其终端仅为医生等卫生服务人员并未直接与病人紧密相连因此处方药的品牌并未被国内很多制药企业重视。近年来临床推广模式遇到了诸多障碍和难题不少药品生产厂家纷纷谋求新的发展空间处方药销售急需营销模式的突破。

处方药的品牌营销与传播成为处方药营销的一个新思路。任何品牌都以传播为基础。对于部分品类绝不只是学术推广针对医生进行传播推广以赢得处方就能实现大幅销售。有的药物虽然初期决定权在医生长期看决定权还得回到消费者。

因此这部分产品在产品特征上就具有了类OTC 性。从近年来医药行业的很多交易会上可以发现目前的会展经济呈现虚热态势。在整个医药产业链条上一些企业和产品的市场定位发生了根本性的变化, “围城风景再度体现这充分表明医药市场将面临新一轮的整合与洗牌。品牌营销将是处方药企业应对这一变革的重要工具。

整体来说目前国内的处方药营销问题主要体现在三个方面:

 

产品线不合理许多生产企业拥有几十个甚至几百个药品批文把众多不同功效的产品全部推向市场导致产品个性化不足没有真正站得住的主导产品企业在市场上的影响力较弱。

忽视品牌形象许多医药企业急功近利只考虑销量的短期提升在产品功效上大做文章竭尽全力进行所谓的营销表演而忽视了最终消费者的利益忽视了品牌形象的塑造。有些企业对品牌价值存在错误认识以为做销量就是做品牌只要销量上去了品牌自然就提升了。忽视了品牌的真正价值在于消费者的真心信赖。

渠道掌控不力:在对渠道成员的激励和沟通中以简单的返利、提成、礼金等形式为主甚至进行贿赂使企业与渠道之间的关系沦落为纯粹的/ 金钱关系而不是在战略合作伙伴关系的建立上下功夫因而根本谈不上管理效益和发展远景甚至造成渠道管理失控的局面。

传统医药销售模式一般都自建销售队伍这种营销模式对企业的核心要求要相对优秀。目前国内的研发投入相比外资制药企业确实相差太远致使国内的西药更多的是仿制药品基本上不可能产生重磅炸弹型产品。各地的招标导致产品很难在全国范围内都能如愿同时中标; 医院市场竞争白热化; 医院开发速度太慢; 营销队伍的稳定性差。近两年来临床推广模式遇到了诸多障碍与难题不少医药企业纷纷谋求新的发展空间以应对不断变化的医药市场格局。不少在业内享有盛名的医药企业在拥有市场占有率与利润的同时为了提升患者对自身产品的指名购买率开始谋划品牌出路希望有一个与之相匹配的品牌知名度以应对自主消费型市场。与此同时药品分类管理政策及集中招标采购的推行在强化了药品安全性的同时也使生产企业、流通商家的毛利率空间受到挤压。随着药品限价、药品分类管理、处方药限售、广告严管、打击医药商业贿赂等政策的出台努力适应市场环境变化积极挖掘潜在市场不断创新营销模式成为了处方药寻求市场突围的关键。

处方药品牌营销和隐性传播应注意以下几点:

1. 对患者负责:虽然品牌传播的最终目的是追求更大的利益然而药品毕竟不同于其他普通商品尤其是处方药它关系到患者的生命由于药品信息的不对称性一旦信息传播过程中错误引导了消费者后果不堪设想。因此在处方药信息传播时******不可以夸大甚至扭曲事实这也是国家限制处方药广告的重要原因。我们应在对患者负责的前提下传播正确的药品信息。

2. 策略精当隐性传播虽然不如显性广告直接但运用有效的策略也同样会提高品牌的注意率、到达率、接受率。以更加隐蔽、积极、动人和巧妙的形态潜入载体将品牌信息不露声色地传递给观众让受众欣然接受而并不表示反感同时给医生和患者正确的用药指导这才是处方药隐性传播的目的。因此如何把握隐性传播的这个度以及选择何种传播方式都需要制定精当的策略。

3. 适当规避隐性传播固然不能过于隐性失去传播效果; 但也必须适当规避过于赤裸直白甚至会触碰规则。药品行业近两年来法规频出利剑高悬如果因法规严管而导致品牌美誉度受损是得不偿失的。因此学会更具策略性、技巧性的传播策略是传播安全性的需要。4. 整合提升隐性传播毕竟只是处方药不得以的办法。也只能解决品牌输出起到品牌提示和知名度扩增的作用但毕竟无法做到产品深度诉求这就需要更为整合的传播和推广策略来补充隐性传播的不足才能实现对患者认知度、美誉度和忠诚度的提升。

处方药品牌营销和隐性传播策略商标名与广告语结合处方药不允许在大众传媒上做广告并不等于处方药就失去了大众传媒这个宣传阵地但要在推广的过程中找到突破口。在策划方面一些产品必然会在不违背政策法规的情况下打一些擦边球寻找第三地带而这也就是所谓的 隐性传播。因此好的商标名字和正面的企业形象对于传播处方药品牌信息就极为关键。一个与品牌形象贴切的商标名可以为产品加分还可以加深受众的接受度能更加好地体现品牌的核心价值。

学术研讨会是以自身的权威性、专业的指导服务赢得市场的。因此处方药企业可借助企业本身的信誉和资源优势将对自己品牌信赖的医生进行演变组织一些权威的或是经验丰富的医生或专家定期开展学术交流会这样做其实就等于宣传了产品可有效加深医生们对药品的认可度和忠诚度。另外还可以通过赞助一些大型的学术会议得到冠名、布置会场、准备会议礼品等机会同样可以达到宣传品牌树立形象的作用。

发挥专业媒体的专业化作用要充分利用有处方药广告发布权的医药类专业媒体在明确科学而准确的诉求点和受众群体结构的基础上通过专业媒体的广告宣传树立良好的企业形象开拓市场的销路。经国家有关部门核准目前我国有245 家医药类专业媒体具有处方药广告发布权而这些媒体的发行范围和读者对象在很大程度上与处方药的诉求对象相吻合因此做好专业媒体上的广告仍然是处方药营销策划中的一个重要内容。专业媒体的**优势是权威性强讲究科学性和实用性且广告相对较少在上面做广告时比较容易跳出同时还能给消费者以专业的感觉诉求容易得到认同。一些产品通过这种方式也取得了较理想的宣传效果。

借用大众媒体资源优势大众媒体不能发布处方药广告但并不意味着处方药营销与大众媒体绝缘。借助大众媒体造势通过软文可宣传企业形象提高产品所在企业的美誉度最终同样会对产品销售起到很好的促进作用。一些制药企业正是通过投放非处方药和保健食品的广告打造企业品牌从而带动处方药的销售。如哈药六厂和海王集团都采用了这种营销策略。一则深入人心的公益广告或是一个知名OTC 药品广告后弹出的企业名称都是提升一个企业与其产品品牌价值的良好途径。

巧用品牌提示物处方药在临床推广的过程中经常会分发一些小的品牌提示物给医生当然这个时候一样可以做一些提示物通过医生送到患者的手中。像是小画册普通的疾病指南之类这些提示物上虽然没有任何药品的广告却能在给医生和患者贴心服务的同时推广公司和品牌形象无形中增强了客户对于品牌的好感度以及患者的指认购买度。

教育引导消费者教育引导消费患者一直是不少跨国制药企业的处方药营销宝典之一。如在糖尿病用药市场诺和诺德中国制药有限公司就开展了一系列关于糖尿病的健康教育活动不但取得了良好的社会效应还对其产品的销售产生了关键的作用。选择什么样的方式进行患者教育如何平衡患者教育的社会效益与经济效益以及患者教育应注意的事项等中国本土企业或许更应向跨国企业学。

随着医疗法规营销的不断完善医疗改革的逐步深入我国的医药行业营销终会走向正轨当营销环境出现新的变化的时候我们一定要有新的思路来适应新形势。更重要的是要不断进行营销策略的规范与创新树立积极正面的品牌形象提升品牌价值把营销引入健康发展的高速路上这才是既治标又治本的关键。带金销售模式终归会走向末路只有正规化专业化的品牌营销推广才能获得最后的胜利。

 

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