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童涵春堂国药店:传统老药局 服务有新意

2014-02-23   作者:卢冬虎 胡品福    来源: 21世纪药店   访问量:94    在线投稿

  童涵春堂,一张上海中药*********的名片,一家专业经营“健康"的药局。“童涵春堂",虽然是四个简简单单的文字,却浓缩着企业230年积淀而成的文化寓意——“童叟无欺,涵合理中,春生万物,堂堂正正"。

  上海童涵春堂药业连锁经营有限公司规模**的旗舰店,是坐落于上海豫园新路20号豫园商城内的老城隍庙童涵春堂国药店。这家集观赏、休闲、养生、旅游、民俗、文化、健康于一体的庭院式“药局",也是上海市第一批涉外旅游定点单位,每年平均接待来自世界各地的海外游客近10万人次,国内游客20余万人次。

  药局里的“年"味

  创始于乾隆四十八年(公元1783年)的“童涵春堂"品牌,厚重的中医药文化是其成长与发展的牢固根基与特色。此次走访,适逢马年春节前夕,为配合豫园每年的传统游园灯会,店堂外的大树上和屋檐下挂起了成串的红灯笼,非常喜气;店堂内挂起了传统的中国结与中药香袋;货架上面则陈列着硕大的冬虫夏草模型,以及梅花鹿标本,梅花鹿上还吊着葫芦;店堂内悬挂着一支巨型的野山人参模型,透明器皿装的多种人参药酒,古色古香的中药气息迎面扑来,令人不由驻足观看。

  一站式药学服务

  童涵春堂素以选材道地、遵法炮制、修合务精、品质精良而闻名。位于二楼的童涵春堂名医馆特邀全国、沪上******中医专家坐堂,开设呼吸、消化科、妇科、心脑血管、内科疑难杂症等多个中医专科门诊。此外,根据季节不同还开设有多个特色专科门诊,如“春季保肝护肝门诊"、“冬病夏治门诊"、“秋季保健养生治未病门诊"、“冬令进补膏方门诊"等。药店设置的老药工工作室,提供免费药材鉴别、碾粉切片加工、免费测量血压、免费测试血糖、免费用药咨询、代客熬制膏方、传统中药泛丸等服务,让顾客一站式地享受到童涵春堂专业的药学服务。

  老人健康我追踪

  除了传播传统的中医药文化外,童涵春堂还用优质的产品和服务为顾客解决实实在在的病痛、难题。家住豫园西路的刘老太是一位空巢老人,患有老慢支,后到童涵春堂配药服用,效果不错,刘老太对为她服务的陈黎静有了信任感,老人甚至把医保卡放在陈黎静那里。而陈黎静也将刘老太当作家人一样,每次为她配完药都会亲自送上门去,时时关心老人的起居生活。像陈黎静一样把顾客当亲人,关心顾客健康的童涵春堂药学专业人员还有许多,他们每个人都服务30~40个老病人,为患者建立健康档案,定期上门或者电话随访患者的健康状况,进行用药跟踪等健康管理,让老人们真正受益。

  
【店长说店】

  童涵春堂国药店店经理、执业药师陈黎静:

  让年轻人爱上中医药


  童涵春堂这些年一直随着市场的变化不断变革,从思想和经营理念上都在创新求变,而多元化的转型和发展一直是围绕*********文化和积淀。老城隍庙童涵春堂国药店早在2009年就重新装饰一新,扩大了中医门诊部的规模,把**的柜台留给了参茸虫草、精制饮片、药食同源类商品。同时在二楼开设了中医药博物馆,通过挖掘历史典故、文化内涵进行品牌宣传。每年通过举办中药文化博览会、腊八节、端午文化节、人参节、膏方节、中药材加工工艺“路演"、非遗项目传统技艺展示等方式,向公众特别是年轻人传播中医药文化,效果非常不错,现在许多年轻人也喜欢上中医中药了,每年来药店买香囊的大部分都是年轻人。

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  除了传播传统的中医药文化外,童涵春堂还用优质的产品和服务为顾客解决实实在在的病痛、难题。家住豫园西路的刘老太是一位空巢老人,患有老慢支,后到童涵春堂配药服用,效果不错,刘老太对为她服务的陈黎静有了信任感,老人甚至把医保卡放在陈黎静那里。而陈黎静也将刘老太当作家人一样,每次为她配完药都会亲自送上门去,时时关心老人的起居生活。像陈黎静一样把顾客当亲人,关心顾客健康的童涵春堂药学专业人员还有许多,他们每个人都服务30~40个老病人,为患者建立健康档案,定期上门或者电话随访患者的健康状况,进行用药跟踪等健康管理,让老人们真正受益。

  
【店长说店】

  童涵春堂国药店店经理、执业药师陈黎静:

  让年轻人爱上中医药


  童涵春堂这些年一直随着市场的变化不断变革,从思想和经营理念上都在创新求变,而多元化的转型和发展一直是围绕*********文化和积淀。老城隍庙童涵春堂国药店早在2009年就重新装饰一新,扩大了中医门诊部的规模,把**的柜台留给了参茸虫草、精制饮片、药食同源类商品。同时在二楼开设了中医药博物馆,通过挖掘历史典故、文化内涵进行品牌宣传。每年通过举办中药文化博览会、腊八节、端午文化节、人参节、膏方节、中药材加工工艺“路演"、非遗项目传统技艺展示等方式,向公众特别是年轻人传播中医药文化,效果非常不错,现在许多年轻人也喜欢上中医中药了,每年来药店买香囊的大部分都是年轻人。

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