近日,长红大药房连锁有限公司旗下的长红眼镜店正式开业,该店是长红大药房位于浙江省平湖市人民中路的参茸店改头换面而来。长红大药房经营眼镜业务非药品零售行业首例,但眼镜业务在连锁药店经营多年却从未名声大噪过。面对专业眼镜店的竞争,长红大药房如何“镜"争?随着药品利润逐年拉低,母婴、药妆等大健康品类的试水又屡遭挫折,药店经营眼镜业务未来的发展前景又如何呢?
“入行"高标准
长红眼镜店位于平湖市人民中路的繁华商圈,该门店原本是经营参茸贵细产品,受国家政策以及平湖市居民消费水平的影响,参茸贵细产品在长红大药房未能达到预期目标,于是参茸贵细产品被转移到长红在平湖市的旗舰店进行销售。恰逢此时,长红大药房网上药店的眼镜板块准备上线运行,“如果线下同步推出眼镜业务,可以共享线上的上游资源;另外,眼镜属于药房大健康的延伸业务,没有脱离药店的健康范畴。"长红大药房总经办主任吴燕说。
引入眼镜品类,药店首先面对的是专业眼镜店的竞争,但长红大药房也有自己的优势。在价格上,长红大药房以低于市场价50%以上的价格进行销售;店内装修和眼镜品质上,可以媲美专业眼镜店。为此,长红大药房对设备、工作人员素质、资金投入等都有不少要求。
据了解,长红眼镜店共配备8名工作人员,其中验光师2名,加工师1名,普通店员4名,另加1名店长。店长毕业于温州医科大学的眼视光专业,有在医院和其他眼镜店的从业经验。对于进店配镜的顾客,店里也实行一条龙服务,包括电脑验光、眼表健康检查、视觉验光、镜片加工制作和试戴等。如果消费者无不适感觉,眼镜的配定工作才算完成。
眼镜店能走多远
吴燕告诉记者,该店是长红大药房试运营的第一家眼镜店。如果该店能成功运营,今后公司会以该店为样板发展眼镜业务。那么,眼镜业务是否能成为药店的主要业务之一呢?
上海嘉定大药房是天猫医药馆最早试水眼镜相关产品(隐形眼镜占绝大多数)销售的药房,但却从未触碰过该品类的线下业务。在其电子商务部CEO马健看来,其更看好眼镜业务的线上销售前景,“线下的价格无法与线上相比,眼镜尤其是隐形眼镜的消费人群更多集中在网上消费。
而在实体店经营方面,青岛医保城药品连锁有限公司经营眼镜业务已有数年,其董事长马守军告诉记者,在医保城一家上千平米的大店里,眼镜区域的面积为100平方米,该区域的销售额为200多万元一年,对该店的销售贡献率达7%。“一些客流量较大的门店可以尝试眼镜业务的销售,但是连锁药店的眼镜业务不宜开展得太广,因为这块业务投入很大,专业设备、专业人员都需要较大投入;而药店在这块的人才储备十分有限。另外,网络销售的日益兴起,对实体门店的销售冲击也很大。"马守军说。
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