2月5日，美国第二大连锁药店CVS宣布，其在全美范围的7600多家门店将在10月1日之前逐步停止出售烟草制品。

药店多元化经营是行业在寻求自身持续发展过程中出现的变革，以美国、日本为代表的药店多元化给中国的药品零售行业指出了一条发展道路，尤其是在新医改推进过程中，药品零售行业成为被遗忘的世界，多元化更被业内众多企业看成救命稻草。虽然现有法规并未限制药店开展多元化经营，但地方医保、药监等部门却存在一些土政策，让准备大显身手的企业感到被束缚了手脚。

药店多元化到底应该怎样做，业内并没有统一的模式，实际操作中可谓百花齐放。经营的品类从传统的药品、器械、消毒产品等延伸到保健食品、普通食品、生活用品、生鲜产品、烟酒等等。以至于越来越多的顾客看不懂药店，不知道这里到底卖什么！

药店是以药品零售为主的经营企业，在公众的心目中药店是满足顾客健康需求的场所，因此如何抓住顾客需求创造商机应该是药店多元化的核心。笔者无意反对药店多元化，但现在的多元化被部分企业简单的理解为引进更多的商品，以为商品越多就越能满足顾客的需求，结果是不加甄别地引进高毛利产品，药店变成了杂货铺。

从CVS停售香烟，我们可以看出，药店多元化不应以是否创造利润为核心，药品是治病救人的商品，而香烟的危害可谓尽人皆知，两种商品同时出现在药店，让人无所适从。

药店的多元化应以健康为核心，围绕顾客健康需求引进产品及服务，切不可为一时利益而盲目引进。尤其是在国内药店规模普遍偏小的情况下，要有所为有所不为，根据自身特点及顾客需求，将某一领域做深做透才是长期发展的生存之道。