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一个月薪8万的牙医给我上的一堂MBA课
2014-02-06
作者：kHNSOnOE
来源: 口腔医学会
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我的牙齿不太好，满口的四环素牙，我不断想弄弄我的牙，把它变得漂亮一些，于是上网去搜狐博客烤瓷牙圈子里面搜索牙医。一个牙医发现了我，十分专业的，径直的加了我的 。这一加，于是有了后面的这个让我深感震动的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实这名牙医的原意，我凭记忆尽量反复他原来的话。
“您想做什么？。。。好的，烤瓷牙美容。在网上，我就喜欢在烤瓷牙圈子里面拉生意。这里我只混两个圈子，烤瓷牙和种植牙的。您晓得吗？看到您之前，我在烤瓷牙圈子逛了两圈，终于被我看到您了，来这个圈子，肯定要做烤瓷牙美容。” “哦？你很有办法嘛！”我附和了一下。 “做牙医，也要用科学的办法。”他说。我一愣，顿时很有些兴味“什么科学的办法？” “要懂得统计。我做过准确的计算。我说给你听啊。我门诊每天开业八个小时，每小时本钱250元……” “怎样算出来的？”我追问。 “你算啊，我每天的房租是400.水电费电话费网费50，装修折旧50，均匀加工费资料费600.医生护士开资900.这是不是每小时250元？”我有些诧异。我看了10年的牙医，第一次听 到有牙医这么计算本钱。以前的牙医都和我说，每个烤瓷牙加工费几元，另外每天房租交几钱之类的。 “本钱是不能按加工费算的，只能按时间算。您看，前台有细致的患者就诊记载，我做过数据剖析，每天没有患者的闲暇时间大约是2.5个小时。假如一天再只要几个洗牙拔牙的，一个患者100多元钱，不挣钱啊！假如说做烤瓷牙的客人是吃饭，接洗牙拔牙的连吃菜都算不上，只能算是撒了点味精。“ 强！这位师傅听上去真不象牙医，到象是一位本钱核算师。“那你怎样办呢？” 我更感兴味了，继续问。看来看牙的同时还能学到新东西。 “尽可能不接洗牙拔牙的患者，真实推不开了，就不收钱。让她欠着我的人情，好给我引见做烤瓷的患者。假如收钱了，她不欠你的，给你引见一大堆洗牙拔牙的，你接也不是，不接也不是。”我十分诧异，这听上去很有意义。“有人说做牙医是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去考虑。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训教师说的“put yourself into others\‘ shoes.” “给你举个例子，两个患者做烤瓷牙美容，一个原来的牙齿很不好，一个原来的牙齿还不错，你接哪一个。”我想了想，说不晓得。 “您要接那个牙齿很不好的，她原来的牙齿很不好，您做了以后反差很大，她很容易的就满足了，原来牙齿不错的，她新做烤瓷，请求自然就很高，您就不容易到达她的规范。”我不由得开端信服。 “再给您举个例子，两个人做烤瓷牙美容，一个很有钱，一个经济普通，您接哪一个？您要接那个没钱的，没钱的顾惜东西，做了烤瓷牙以后用的很认真，很当心，不会随便就坏掉，即便万一坏了，也不会大吵大闹，您给她免费换了新的，她兴致勃勃的回去了。有钱的不一样，她有钱，她不在乎，做完牙她想吃什么吃什么，一旦坏了她会很不快乐，大呼小叫的没完没了，远不是你给她免费换新的那么简单！” 有道理！我越听越有意义。 “很多牙医都埋怨，生意不好做啊，加工费又涨了啊，都从他人身上找缘由。我说，你永远从他人身上找缘由，你永远不能进步。从本人身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，仿佛是“假如你不能改动世界，就改动你本人”，或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，一个患者要做十几个烤瓷，总消费也要上万了，我思索了一下，没接。为什么？她时间没法保证，她的状况很复杂，要先期做很多的治疗，牙周治疗，根管治疗，要复诊十来次，重要的是，她每次的复诊还只能再晚上下班以后，我们点灯熬油的等她，我还要多付好几倍的加班工资给医生护士，这样算下来，基本就没有利润了。” “所以我说，态度决议一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听牙医这么说。 “要用科学的办法，统计学来做生意。天天洗牙拔牙，怎样才干赚到钱？每个月就赚5000块钱怎样养活老婆孩子？拿什么买房子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家。要用学问武装本人。学习学问能够把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习学问能够变成很聪明的人。一个很聪明的人学习学问，能够变成天才。” “有一次一个患者镶牙，缺牙间隙较大，做一个牙太大，做两个牙太小，他也难以权衡，而且，做一个牙还是两个牙费用也差二倍，这也影响了他的判别，我说这样，我们把模型送加工厂，把两个都作出效果模型来，我们看看，到底哪个美观，您放心，无论您选择做一个还是做两个，我们都按一个，或者一个烤瓷牙加一个烤瓷牙的加工费那么算，就是说您怎样做我都只挣您一个牙的钱。他很快乐，头一次遇到这么算的牙医。固然他最后还是选择做一个，他依然很感谢我，给我引见了不少的患者。口碑好了，钱自然多了，这样多划算啊!” “在牙医圈子里面，普通的牙医一个月4000--7000，做的好的大约1万到2万，******的牙医大约每个月3.5万，大约只要2.3个牙医，万里挑一，每个月能拿到8万以上。我就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，根本上不会有大的动摇。” 太强了！到此为止，我越来越信服这个牙医。 “我常常说我是一个快乐的牙医。有人说，你是由于赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是由于我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。” 说的多好啊！ “要懂得体味工作带给你的美。遇到患者很挑剔的时分，很多牙医埋怨，太挑剔了！真是倒运。千万不要这样，用心领会一下，这个患者这么挑剔还选择了我，阐明我更优秀，外面有很多漂亮的女孩子经过，十分现代的高楼大厦，固然买不起，但是却能够用观赏的目光去享用。没患者的时分开车进来郊游，看着郊区的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看那么多患者在我们的手底下变得那么漂亮，就更美了！每一样工作都有她美丽的******，我们要懂得从工作中领会这种美丽。” “我8年前是口腔医院的科主任。5年前在不同的口腔门诊打工。后来我不干了，一个月就3、5千块，没意义。就开门诊。我愿意做一个快乐的牙医。哈哈哈哈。” 临到下线，我给他留了一个电话，说：“你有没有兴味这个星期五，到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎样做牙医的？你就当做烤瓷，600元一小时，你讲多久，我就付你几钱。给我电话。” 我迫不及待的在电脑上记载下他这堂生动的MBA课。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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