在三九药店用会员卡换礼，300多积分被清零，市民王先生认为不合理。记者调查发现，大部分商家会员卡积分年底清零。律师表示，商家应在办卡时告知顾客。

　　三九药店“吞"会员积分

　　王先生称，2013年12月28日，其到三九药店参加积分换礼，“用500分换礼品后，剩余的300分被清零，工作人员说只能换一次。"“消费1元积1分，这300元的积分白白损失了。"王先生不满，“办卡时没说明，本身就不合理。"

　　三九药店健康广场店工作人员称，2014年1月26日过后，会员卡积分会清零，“今年1月份办卡的会员，积分可以攒到明年，换礼时低于500分没有礼品。"

　　采访中市民称，会员卡积分由消费所得，商家规定年底清零不合理。“办卡时店员一味地推荐好处，对于年底积分清零基本上只字不提。"另一位市民张女士说。

　　律师称商家应提前告知

　　记者从工商部门得知，每年年底都有大量此类投诉，大都因商家未及时告知。

　　有律师表示，针对会员卡积分、赠品，暂无相应法律条文，商家应在办卡时提前告知清零事宜，否则涉嫌侵害消费者知情权和公平交易权。

　　商家会员卡积分年底清零为普遍现象

　　商 家 积分方法 优惠活动 是否清零

　　星巴克（星享卡） 50元=1颗星 换礼 1年内失效

　　华润万家 1元=1分 换礼 1年内失效

　　屈臣氏 10元=1分 抵现金 1年内失效

　　哈根达斯（红卡） 1元=1分 换礼 1年内失效

　　家家悦超市 100元抵1元 抵现金 不清零

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